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我的邮件显示发送成功了,但对方还是没有收到是什么原因?

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我的邮件显示发送成功了,但对方还是没有收到是什么原因?

我昨天下午在新浪邮箱里往 发送邮件,显示发送成功,今天邮箱里也没有退信的提示,可对方至今也没有收到我的邮件,我今天在办公室又和同事试了试,还是不可以,请问这是怎么回事呀?

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全部答案

    2005-02-18 14:27:20
  • 您好,因为邮件的传输过程是,发件方编写好邮件后,邮件从发件方服务器上发出,中间要经过线路传输,然后到达接收方服务器上,再由接收方服务器将邮件放到收件人的邮箱目录里,如果中间任何一个环节出现问题,比如是遇到线路或服务器比较繁忙时,就有可能会影响邮件的接收。您可以自己给自己发送邮件,测试一下,看看是否可以正常的收发邮件,这样也比较好判断问题出在哪里。
    十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:     咨询邮箱:webcn@ 
    

    1***

    2005-02-18 14:27:20

  • 2005-02-18 14:22:45
  • 如果您没有收到朋友的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。
      如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给我们发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,我们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给我们,然后从中查找原因来解决问题。
    我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系,我们的客服电话为: (全国统一免长途费热线) 
    

    1***

    2005-02-18 14:22:45

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