全部答案

2017-09-01 17:57:42

•   　　在下载证书前，您需要在电脑上安装USBKey驱动程序，以下是软件安装和证书下载的详细步骤和图解：
  　　第一步 软件安装
  　　软件安装主要是安装USBKey的驱动程序和安全控件等，若您的电脑已安装过USBKey驱动程序则可跳过，直接进行“证书下载”的步骤。
    
  　　您可通过以下步骤安装USBKey：
  　　1、安装运行网银向导，实现一键安装。无需另行下载安装驱动、控件、根证书等网银相关程序。特别是对于Windows Vista和Windows 7操作系统，我们优先推荐使用网银向导。
  　　2、从银行领取的USBKey附带光盘上获得驱动程序，具体操作可参见光盘附带的安装说明。
    
  　　3、登录我行主页点击个人网银登录 -〉新用户帮助 -〉常用下载 -〉USBKey驱动程序，直接点击“驱动程序”按钮在网上在线下载驱动程序。
  　　网银向导安装运行图示：
  　　点击证书下载页面上方网银向导安装链接进入网银向导设置页面。
    
  　　网银向导设置页面，点击“下载网银向导”按钮直接下载或运行网银向导，或登录我行主页点击个人网银登录 -〉新用户帮助 -〉常用下载 -〉下载网银向导软件进行下载安装。
  　　运行网银向导安装程序，点击“下一步”按钮同意安装。
  　　请选择用户类型、认证类型，并根据您所持USBKey的类型选择对应的驱动程序。
    
  　　（请注意：程序安装前，请先关闭其他正在运行的程序，并移除计算机USB插口上的所有设备，包括USBKey。）
  　　页面会显示您电脑上驱动程序的安装情况。
  　　若您的USBKey已在电脑上安装过驱动程序，可根据控件及根证书的安装情况选择是否需要继续安装操作，可关闭网银向导继续进行“下载证书”的操作。
    
  　　请您根据需要勾选需要安装或修复的驱动、控件以及浏览器设置等。
  　　对于USBKey驱动程序，安装时可能需先卸载原有驱动程序，卸载后需重启计算机。请在重启后，再执行安装向导，完成整个驱动程序的安装。
  　　安装后返回成功界面。对于非管理员用户，如果控件或驱动安装失败，可尝试切换成管理员再执行本程序。
    
  　　点击“完成”按钮，进入退出引导页，可选择点击链接到达个人网银或我行首页等。
  　　若在驱动程序安装过程中系统报错导致无法正常安装， 请检查您的电脑上是否安装过其他网上银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突的原因；或是您电脑被其他病毒或木马感染。
    对于此类问题，建议您卸载其他驱动程序或通过工具对操作系统进行清理，安装杀毒软件进行杀毒。若仍旧无法解决，请联系我行95559二十四小时客服热线。
  第二步 证书下载
  　　请注意，若您是因USBKey密码被锁而重新下载证书，请先重新初始化您的USBKey（初始化USBKey的方式）
  　　成功安装USBKey驱动程序后，您可返回证书下载页面，点击“证书下载”进行证书下载，下载前请确认您已经将USBKey插入到您的电脑。
    
  　　根据您的USBKey型号和式样进行选择，选择完毕后“CSP驱动名称”会显示USBKey对应的CSP名称。
  　　（若选择完后，“CSP驱动名称”如上图依旧为空，则可能您的电脑上未安装对应的驱动程序，请返回重新安装驱动程序。）
  　　点击“下载”按钮，开始下载证书
  　　（点击“下载”按钮前，请再次检查确认您已经将USBKey插入电脑中；在下载过程中系统将多次询问是否将证书保存，请注意选择“是”。
    ）。

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  A***

  2017-09-01 17:57:42

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