公共关系有哪些处理商业危机方法?
针对不同性质的危机事件,应采取不同的处理方法:如果纯粹是诬陷或不实反映,就应寻根究底,决不含糊,一查到底;如果是无中生有的谣言,企业应增加透明 度,主动向社会披露事情的真相,击破遥言;如果公司确有不当,切忌文过饰非,应在 不利的环境下,通过各种手段,承认错误,承担责任,改进缺点,消除不良影响,创造有利环境。
A***
2017-11-28 16:21:37
问:如何处理公共危机?
答:为了处理公共危机,国家提出了4R模式来解决: 1、缩减(Reduction):就是减少危机情景的攻击力和影响力,在这个环节强调进行风险评估,注意破坏性因素的整合...详情>>
问:一次完整的危机公共关系活动,应该包括哪些具体的程序?
答: 一、危机的含义 上海辞书出版社1979年版《辞海》的解释是:危机“批潜伏的祸机,指生死成败的紧要关头”。就社会组织而言,危机则是指由于组织自身或公众的某种...详情>>
问:危机处理的方法有那些?
答:在灾害性危机事件中,公众最担心的问题是自己的利益受到牵连。因此处理灾害性危机事件,企业应该尽快制定生产自救方案,同时开展政府公共关系、银行公共关系、股东公共关系...详情>>
问:识别危机的方法?危机处理常用的方法?
答:详情>>
问:危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后,
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