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我能收得到邮件,为什么收不到附件?

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我能收得到邮件,为什么收不到附件?

我这边发邮件发一封给自己,可以邮件收得到,但是附件收不到

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    2004-12-30 17:35:41
  • 您好,如果您没有收到带附件的邮件,烦请您与对方联系,让对方核查一下,在给您发信时,有无将附件捆绑成功,还有,发送附件的大小,有无超过新浪邮箱对附件的限制。新浪对免费邮箱单封邮件附件的限制是不超过15M,任你邮邮箱是不超过50M。如果以上两点都没有问题,烦请您让对方再给您发送一次,在发送的同时,超送一份到其他邮箱里,看看其他邮箱是否可以正常收到。或者,您可以自己给自己发送一封带附件的邮件,看看是否可以收到。如果其他邮箱能收到附件,而您的邮箱无法收到,烦请与新浪客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,新浪回帮您测试。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 

    1***

    2004-12-30 17:35:41

  • 2004-12-30 17:33:57
  • 您好,附件不支持使用下载工具进行下载,请选择web页面直接打开或者目标另存为进行查看.如果依然无法查看,请调整浏览器的安全、隐私级别;清除cookies、临时文件;关闭所有浏览器窗口之后再次测试。
    如果调整之后依然无法查看,再到隐私标签,选中“自动覆盖cookies处理”,第一方、第三方均为接受,关闭所有浏览器窗口。看是否可以解决。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webmaster@ 
    

    1***

    2004-12-30 17:33:57

  • 2004-12-30 17:25:19
  •    现在邮箱正在升级容量,所以导致用户比较多,所以出现这样的问题,新浪客服会很快解决这个问题的,希望您谅解了
    更多问题建议你联系一下新浪客服,把出现的问题,症状,出现的警告等信息告诉他们,让他们帮你分析并找到解决办法。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 
    希望对你有帮助:)
    

    1***

    2004-12-30 17:25:19

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