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硬盘的质保问题

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硬盘的质保问题

今年六月在鼎好买的日立笔记本硬盘40G,质保一年,今天正常使用中突然坏了,发票还在, 我能享受什么样的质保服务,可以换个新的吗? 还是免费维修,如果不能修了又怎么办? 请有经验的人赐教

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  • 2004-12-14 10:27:56
     首先他们会检查硬盘是否真的损坏,其次判断因何种原因损坏,如果的确是质量问题的话,应该是进行维修,一般不太会给你换个新的。不过如果实在是无法修理的话,也不排除交换的可能。至于费用,原则上应该是免费,如果被告知需要交费,你可以和他们进行交涉。
     我以前在3年保修期即将到期前部件损坏,打个电话就行了,交换也是免费的,而且送货上门。因为这种服务,以后更新电脑时还打算继续购买那个品牌(Gateway)的PC。
    

    r***

    2004-12-14 10:27:56

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