网上购买成功，但未收到卡号及密码怎么办？ -------------------------------------------------------------------------------- 首先请看您具体的支付方式，如果您是通过银行卡网上支付，其中订单号为6开头的都是您通过新浪的代理商云网公司购买。
如遇到开发票、没有收到年卡卡号密码问题，均请用户致电云网。010- /69 如果确认为在新浪购买： 1、网上支付： 请您提供您的用户订单号码，如果没有订单号，请您提供您的接收卡号密码的信箱和支付人姓名，我们查到订单之后，和您确认信箱是否正确，并为您重新发送。
2、邮局汇款、银行电汇： 请您提供汇款人姓名、接收卡号密码信箱等信息，我们查到之后，会和您核实接收卡号密码的信箱是否正确，并为您重新发送。另外，如果您的汇款还有到帐，请您发送传真件到010- ，将汇款底单、接收卡号密码的信箱传真过来。
一般来说银行实际到帐需要3--5天，邮局汇款一般4--5天。 注册邮箱，收不到短信验证密码怎么办？ -------------------------------------------------------------------------------- 出现这种问题主要为当地移动或者联通网关的状况可能并不是很好，出现拥堵的现象。
出现这种情况，最好请您用手机拨打我们的客服热线，这样可以验证您的身份，我们可以告知您的短信验证密码。当然您也可以提供您的手机号码，我们会打到您的手机中告知。 。
答：完美客服电话要是打一次通一次就是不正常了,天天打吧,总有一天会打通的,别心痛话费!详情>>
