拒收原因:
银行在接收外币时，对于存在破损现象的外币是有严格的接收标准的，具体规定是：外币票面边缘破损面积不得超过（１０×１０）平方毫米的二分之一。按照规定，外币的破损程度属于接收标准范围内的，银行予以接收；外币的破损程度属于接收标准范围以外的，银行不予接收。因为这一规定是根据发行外币的有关银行的要求来制定的，所以内地的银行都会严格执行。否则，银行接收了客户的超出接收标准以外的破损外币之后，被境外的银行拒收或打折扣，就会造成损失。
解决办法:
可持其破损外币到营业部让营业员进一步鉴别，如果确实属于接收标准以外的，则可办理托收手续，但需按照该外币票面金额缴交千分之五的手续费（手续费不足人民币２０元的，按２０元收取）。
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