医院药学部（科）全面质量管理的基本指导思想是什么？

(1)  从系统和全局出发对凡是与质量有关的一切方面和一切联系进行全面研究
和系统分析的管理思想。

(2)  为服务对象服务以服务对象的需求为导向，制定质量标准，最大限度地满
足服务对象的需求。

(3)  以预防为主对影响质量的各种因素加以控制，防止质量问题的发生。

(4)  用事实和数据说话用质量管理中的事实与数据来反映质量运动、揭示质量
规律，为质量管理提供正确的信息情报。

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(1)  从系统和全局出发对凡是与质量有关的一切方面和一切联系进行全面研究
和系统分析的管理思想。

(2)  为服务对象服务以服务对象的需求为导向，制定质量标准，最大限度地满
足服务对象的需求。

(3)  以预防为主对影响质量的各种因素加以控制，防止质量问题的发生。

(4)  用事实和数据说话用质量管理中的事实与数据来反映质量运动、揭示质量
规律，为质量管理提供正确的信息情报。

(5)  不断改进要求全体药学人员具有髙度的质量意识，善于发现工作、服务、
活动和总体目标上存在的问题，并进行不断改善和提高。

(6)  以人为主体在质量管理的各项活动中，把重视人的作用、调动全体药师的
主观能动性和创造性、发动全体人员参与作为根本的管理思想。

(7)  质量与经济统一要求质量与经济最佳配合，以最少的投入，获得数量多、
质量好的结果。