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我原来注册的免费邮箱名含有中文

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我原来注册的免费邮箱名含有中文

我原来注册的免费邮箱名含有中文,是否网站做了修改导致我无法进入邮箱,页面显示“该页无法显示”我原来的新浪免费邮箱名包含中文和数字,因个人原因有段时间未登陆邮箱。现我输入用户名和密码无法进入免费邮箱页面。跳出来的页面显示“出错提示: 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确;2、您是否输入了邮箱名?请选择邮箱名登录重试 ”,但我认为我的密码和用户名都未输入错误。于是我点击了“索取密码”想再次确认,页面却显示“对不起,你已经登陆在线,只有未登陆时可以使用此功能 
”这就表示我的用户名是正确的,但是为什么我无法进入我的邮箱呢。我试着以相同的用户名重新注册,系统提醒我该用户名已经存在。我不知道是什么原因,请帮助解决一下。谢谢了

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好评回答
  • 2005-06-12 22:01:13
    您好,邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多,与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法:
    IE6
    到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。重启浏览器之后,就可以正常登陆。
    IE6以下版本
    到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
    如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:95105670 咨询邮箱:webcn@ 
    

    天***

    2005-06-12 22:01:13

其他答案

    2005-06-13 10:40:26
  • 这不是用户自己的问题。这几天新浪服务器升级。可能有些不稳定,多刷新几次就可以了

    1***

    2005-06-13 10:40:26

  • 2005-06-12 23:05:37
  • 应该是新浪服务器的问题了,它最近老是出毛病.

    1***

    2005-06-12 23:05:37

  • 2005-06-12 22:41:13
  • 打开IE选项,将安全、隐私选项设置为“默认”
    再到常规下删除Cookies和临时文件以及历史记录等,内容下清除Sll状态,检查连接选项下点击“局域网”按钮进入,钩选为“自动监测设置”确定退出后重启浏览器登陆试试看。

    1***

    2005-06-12 22:41:13

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