既然是正版的 出现任何问题 首先应该想到咨询瑞星客服 他们都是专业人士 会给你一个满意的答复 瑞星客服 010-82678800 凡是购买的瑞星 永远不会过期
不能升级的时候会出现什么样的提示呢？重新输入一遍序列号和ID，把瑞星程序修复一次，然后再升级看，除非是用了好多年的才有可能是到了使用期限。
不知你的正版瑞星杀毒软件和瑞星防火墙是哪年版本的序列号和id，如果是2003年的版本是3月底到期，瑞星正版可以连续升级5年，你的不能升级，建议： 1、修复：开始——程序——瑞星杀软——添加删除组件——修复 2、如果不能修复，则建议完全卸载后重装 3、如果重装后还是这样，则有可能是中毒了，有没有其他症状？
楼主可以检查下是不是到期了，另外你确定买的正版吗。
瑞星本就可以多机共用的,序列号ID给了别人并不会影响自己使用,可能是到期了吧?建议去查看一下.
如果没过期 1检查一下网络是否正确连接 2在360安全卫士里下个磁碟机病毒专杀工具检查是否中了磁碟机病毒 磁碟机病毒能使杀毒软件失效 如果不行你就在请教高手吧
如果你的瑞星杀毒软件借给别人安装使用了，他当天用你的序列号进行了升级，你就不能再升级了，过两天可以再试试。 如果还不行，建议你卸载并重新安装瑞星或重新安装系统。
答：第二天在试试，如果还不行，建议卸载重装。详情>>
答：可能是盗版的使用KV2005详情>>
答：你只需要重起电脑，点击F8进入安全模式，选择Administrator用户进入，你在控制面板里的用户管理里，就可以任意更改你的管理员密码详情>>
