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急用支付宝退款退货

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急用支付宝退款退货

急~!!用支付宝退款退货,我已经申请了退款,卖家也同意了退款协议,我邮回货物,可假如卖家收到了货却说(一):急~!!用支付宝退款退货,我已经申请了退款,卖家也同意了退款协议,我邮回货物,可假如卖家收到了货却说没收到货---对于这种情况支付宝会把款判定给哪一方? (保留了聊天记录)
补充:会把我的钱还回我吗?
(二)另外一情况:用支付宝退款退货,我已经申请了退款,卖家却一直不同意 退款协议, 支付宝会把我的钱判定给哪一方?我能要回我的钱吗?

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好评回答
  • 2007-11-01 19:10:27
    你好!
    对于你提出的问题,我分为二个问题来回答你.
    第一:对于你申请了退款,而卖家也同意了退款协议的话,支付宝会把款退给你的.但是假如卖家收了货却说没有收到货的情况,这就需要你保存好你退回货物的相关证据了,例如退货的运单,然后提交给支付宝,假如卖家提供不出他没有收到货的相关证据的话,支付宝就会把款退给你了.
    第二:你申请了退款,但是卖家不同意退款的情况,支付宝就会建议你和卖家沟通,在这期间,只要你不同意发款,款还是会在支付宝那里.要是到最后协商不成的话,就看谁能提供更有利于自己的证据了,假如要是你提供的证据和卖家提供的证据相比,更有利于你的话,支付宝就把款退给你了.
    这是我对以上两个问题的解释,不知能否对于你有所帮助.呵呵!

    z***

    2007-11-01 19:10:27

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