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买家申请售后在提交凭证后卖家同意退货退款还会产生纠纷退款率和扣分吗

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心***

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你好，建议先确定问题的严重性，不过建议您一定要把责任搞清楚，如果的确是您要新品他发的是样品，产品有问题，而且他有加入7天无理由退换的话，您最好是不要妥协，因为2个床的来回运费我想也不是小钱，如果他没有加入7天无理由退换，最好是和解，实在不行您就负责您发回去给他的运费和他寄给您时候的运费，毕竟卖家如果退给您的话，赚不到钱还有可能赔运费，他肯定心里会不情愿的，就担心卖家一较劲起来不给您退了，那就郁闷了，呵呵

风***

2018-01-18 19:47:28

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