全部答案

2016-06-16 11:32:09

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  1。 说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身 份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。举例说，在自己家庭里，对子女来说你是位父亲，对老人来说你又成了儿子。对于小孩子，你可以这样说:“在用茶杯 前一定要先看清里面是不是干净，懂吗?”但是，同样这句话，对老人去说显然就不 合适了。
    
  2。 说话中要适当考虑措辞。有人以为，说话没啥诀窍，想怎样说就怎样说。这 种认识其实不完全对。当然，说话不是写文章，不可能字斟句酌地来进行推敲，但 也决不是想怎样说就怎样说。尤其是在一些比较重要的交往中，实际上人们在将 一句话说出口之前，主观上还是经过一番考虑的。
    举例说，在进行公务性的谈话 中，当需要提醒对方交货不太准时时，使用“脱期”这个词，显然就要比使用“违约” 一词来得好。因为，“脱期”虽然也属违约，但它把问题限制在一个时间的概念里； 如果采用“违约”这样的说法，对方就会由此猜测是否你想中止合同，事情就较为严 重了。
    所以，说话中适当考虑措辞也是很重要的。
  3。 说话要尽量客观。有些人，在说话时有动不动夸大其词的不良习惯，这样， 无论听者或是被说到的人，就难免会对他产生一种鄙夷心理，认为这人说话有点不 着边际。比如，明明是一对男女青年在正常地说话，他可以把别人说成是在“喊嘁 喳喳没个正经”；明明别人是在争论问题，他又说成是“碰在一起就争争吵吵闹个没 完”。
    像这样信口开河的说话习惯，弄得不好，是很有可能会生出事端来的。
  4。 说话要具有善意。这里所说的善意，也就是与人为善。我们与别人说话的 目的，在许多情况下是希望让对方了解自己的思想和感情，因此，只要这个目的能 够达到，就没有必要特意挑一些过头的、刺耳的话来说。
    俗话说“恶语伤人恨难 消”，这又何苦呢？尤其是在一些礼仪性较强的交往中，更需要注意这种文明修养。

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  越***

  2016-06-16 11:32:09

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