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奶茶店经营有什么妙招?

以*** | 2017-01-12 16:31:32

全部答案(共1个回答)

    2017-01-12 16:31:32
  • 将每一位顾客当成自己的亲人,切实为其服务。仔细的为顾客介绍每种口味奶茶的特色,真正做到位顾客服务。当顾客不断询问的时候,服务员一定要有耐心,不要产生厌烦的情绪,耐心的为顾客解答他们的疑问。
     在顾客点完饮品之后,还要向顾客确认是否是这些,之后,要将这些记住,并且在最短的时间内将其提供给顾客。切忌,如果不能确保自己能够记住顾客所点的饮品,可以将其写下来,避免出现提供给顾客的饮品不是顾客所点...

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    将每一位顾客当成自己的亲人,切实为其服务。仔细的为顾客介绍每种口味奶茶的特色,真正做到位顾客服务。当顾客不断询问的时候,服务员一定要有耐心,不要产生厌烦的情绪,耐心的为顾客解答他们的疑问。
     在顾客点完饮品之后,还要向顾客确认是否是这些,之后,要将这些记住,并且在最短的时间内将其提供给顾客。切忌,如果不能确保自己能够记住顾客所点的饮品,可以将其写下来,避免出现提供给顾客的饮品不是顾客所点的现象。
    大家都知道,微笑是人与人之间最好的交流方式。在为顾客服务时,一定要面带微笑。出现问题的时候,即使是顾客的问题,也要微笑着和其进行交流。相信通过你的微笑,再大的事情也能化小。
    工作出现失误的时候及时的向顾客道歉,这点很重要。  如果店里的顾客比较多,服务人员也确实不够,让顾客等的时间比较久,那么,一定要及时的向顾客道歉,请求其原谅。
    
    
    
    汪*** | 2017-01-12 16:31:32 56 10 评论
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