步骤1：从退票入口登录火车票官网。火车票订购的官网网址就不用我说
步骤2：输入账号密码、验证码，然后勾选‘退票登录’。
步骤3：登录进入退票业务系统后，需要按照订票的日期将订单筛选出来，选好日期后单击‘查询’按钮。
步骤4：查出来你的符合条件的订单，核对好信息，单击‘退票’按钮。
步骤5：此时会进入退票确认的页面，页面上方是非常显眼的大篇幅提示信息，一定要看仔细了，因为退票是要收手续费的，最低2元起，退票比例是5%，也就是说，如果车票在40元以下的，退票手续费一律按照2元收取。
步骤6：看完提示信息后，页面向下拉一点，就可以确认退票操作，或者取消退票操作了。
到此，退票步骤已经全部完成，退票的款项会按照原路径打到你的银联账号里（就是你付款时的账号），请注意查收哦~
求采纳！！！！。
答：登陆自己的12306账号，在我的订单上面查看自己买的那张票，点进去，有选项可以退票的详情>>
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