解答：769错误一般是用户网卡禁用或认不到网卡，可以将网卡启用或将驱动重装一下就可以解决。678错误可以看一下用户电脑中是否有防火墙或上网助手等程序，将这些程序退出然后再进行拨号，还可以把“猫”重新启动一下，让“猫”复位一下。当打不开网页时，也可以将一些程序退出，Ping一下，看是否是通的，不通的话就不是用户电脑设置的问题，如果通的，就可能是用户电脑的问题，可以设一下DNS，再上网。
还有可能是网卡的问题，接收不到数据，可以换个插槽再试一下。
3。问题：拨号时提示“错误678”服务器没有应答或通过WAN端口
解答：(1)、防火墙或杀毒软件的配置，如某分公司曾遇用户机器上安装“瑞星2004防火墙”，但设置为断开网络状态。
(2)、猫或网卡被数据堵塞，检查MODEM灯是否正常、网线接头有没有松动，重启MODEM和计算机。
(3)、网卡禁用或驱动出错，在“设备管理器”开启网卡或重装网卡驱动即可
(4)、PPPOE协议丢失
(5)、家中电话太多或有的没接滤波器或分离器。
