宾馆怎样留住不同类型的客人
首先是宾馆。1.完善基础设施,床单、洗漱池等等弄得干净1点。纸巾、洗漱用品质量好1点,热水全天供应应当可以满足的吧,2.内部营销:你和你的工作人员的服务态度。3.创意服务:送饮料、茶水杯子甚么的。咖啡、茶叶、饮料因人而异,课根据年龄、外形判断。4.单位职工:送个小便签甚么的;小情侣:送两块巧克力,鲜花等。花钱不多,体现人文关怀。5.做好客人的数据搜集,遇到回头客,上宾礼遇。
问:职场问题宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人,你如果是宾馆经理,怎么跟客人要?如果客人不给怎么办?
答:你好: 根据法律规定,这种情况你完全可以要回来,如果拒还,那他就触犯了法律 可以上诉 但毕竟是宾馆的客人,也许这样会影响宾馆的声誉 所以可以带着那个服务...详情>>