一般来说，如果你的电脑在三包期出现问题，那么，一般的程序是，先到该商品的售后去检测认定，出具检测书，然后再到卖场或者退货或者换货。
苏宁只是一个家电商，一般的商品问题都需要各个商品自己的售后去维修。
举个最简单的例子，你在苏宁买空调，苏宁只是给你配送货物，安装和调试是空调自己厂家的人，和苏宁没一毛钱关系。
所以，哪怕你刚买的商品，一旦出现问题，也要先到厂家的售后去检测，你去卖场卖场也会让你找厂家售后，由其认定问题，如果是刚买的，你告知售后，对方通常不会修，至于是退还是换，由你跟卖场协调解决。按照国家规定，七天内可以退，十五天内可以换新。
如果你的商品已经过了退换期，直接给厂家售后打电话，或者直接搬到售后去，海尔上门会收取30元的上门费用，哪怕没修，上门就30。
如果你的台式机过了保修期，建议最好自己招人修，如果你是本子，那最好上售后。
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