对于有自杀征兆的人，首先我们能做的就是保持冷静，耐心地倾听他们自己的感受，而不是试图说服他们改变自己的感受，询问他们是否想自杀，有研究表明，用“你是否感觉痛苦、绝望，以至于想结束自己的生命？”用这样的话语来询问一个有自杀意图的人不仅不会引起他的自杀行为，反而可以拯救他的生命。另外，要相信他们所说的话，对说要自杀的人认真对待。但是，如果有自杀意图的人希望你为他的自杀意图保密时，不要答应他。最后，应给有自杀征兆的人实质性的帮助，说服相关的人员共同承担起帮助他的责任，让其相信别人的帮助能缓解困境，并鼓励他们去寻求帮助。如果觉得他们的自杀意图非常强烈，不要让他们有独处的机会，而要送他们去精神卫生服务机构接受评估和治疗。遇到刚刚出现服毒、割腕等行为的人要将其马上送医院急救。
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