护士的形象不仅指身材、相貌和音色等客观因素，而包括 仪表、姿态和表情等主观要素。护士的仪表、姿态以及举手投 足、扬眉舒颜都直接影响护理信息的传递和接收。护士在工 作中仪表端庄、表情自然、配合过硬的业务技能，会增加病人 的安全感和对护士的信赖感。护士完美形象不仅体现在护理 操作中，而且贯穿于整个角色中，只要充当护士角色，就必须 讲究护士形象。护士工作绝大部分是在行走中进行的，如巡视病人以及为患者做各种治疗处置的过程，在行走时要注意 抬头、挺胸、收腹、步履轻捷、柔步无声，行走中不要东张西望。 正确优美的姿态会给病人留下一种稳重、端庄感觉，为护患关 系创造了一个良好的开端。特别注意的是，护士要善于控制 自己的情绪、表情。如果护理人员遇到患者的失礼、挑剔和指 责，应能容忍，要心平气和，耐心解释，去赢得病人的信任、感 激，同时也塑造了完美的护士形象。
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