美容院如何增加客户量：（1)盘点客户，分析客户类型以后，留住老客户，建立核心客户群。(2) 在瞄准客户类型后，我们必须能使客户愿意介绍朋友给我们。(3) 使进店散客一进门就注意到我们，建立很深的印象，从而使这类客户对我们留下生动、良好的记忆！我们的户外广告和门面装饰醒目吗? 这样的装修风格能使她们进来吗？(4) 我们的前台和顾问热情吗？我们的美容师手艺怎样？我们的环境舒适吗？能让客户难忘吗？(5) 我们能利用社会关系卖大客户卡，或者和拥有客户资源的其他行业做联盟服务客户吗？(6) 能够赞助其他的社会活动，从而使其他更广泛的客户记住我们并愿意来店体验吗？我们必须成为有吸引力的人，才能在芸芸众生中出类拔萃，才会吸引到足够多的客户。
比起在百货公司闲逛的女人，在美容院闲逛不太可能，我们別让每一个进门的客人离开！不是留下她的钱，而是留住她的心,让她不忍离开，也不愿意离开，这样我们就会把每一个新客人变成老朋友。实际上，大部分时间，我们都正在用漫不经心的挑剔或极度虚伪的热情让来到的女士快速离开。
这时，我们忘记了著名的80/20法则，即 20%的忠实客户为我们创造了 80%的业绩。如果客户不离开，我们的业绩将非常可观。但是很少有美容院做客户盘点，我们的学员做了以后吃惊地发现，自己辛辛苦苦做了好几年，老客户都跑光了，所以一直要靠广告招徕新客，而新客又留不住，只能恶性循环，靠广告带来的客户维持生意成本非常高。
答：事实上，不会所有客人都要求降价。首先，我们要问自己，我知道我们美容院有多少客人吗？我们知道其中哪些客人不满意吗？其中又有哪些客人一直要求降价？她们占我们美容院总...详情>>
