旅游业礼仪是现代旅游业用来协调各种人际关系，力争外部环境的和谐和内部统一的礼仪，它要求旅游从业人员有礼貌的为游者服务。我国素有“礼仪之邦”的美称，富有文明礼貌的传统。孔子说：“不知礼，无以立。”讲究礼仪除了可以使旅游从业人员在旅游活动中充满自信，胸有成竹，处事不惊之外，还能更有效、更规范地向旅游者表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进彼此之间的了解和信任。
一、提供优质的服务 当前，旅游业激烈的市场竞争，实际上是服务质量的竞争。旅游企业的生存发展、市场与客源，靠的是向宾客提供满意的优质服务。研究表明：在旅游企业硬件设施相同的情况下，影响优质旅游服务质量的主要因素是服务意识与态度。“宾客至上，服务第一”的意识和“主动、热情、周到”的态度，可使客人在感官上、精神上产生亲切感和尊重感。
所以说旅游从业人员的礼貌礼仪是优质服务的关键，而服务质量的优劣，将直接影响我国旅游业在国际上的声誉。 二、严于律己、尊重他人 学习、运用礼仪知识，最基本的是自我约束，自我检讨，在旅游接待过程中，克服自身的、社会环境中的各种阻力，以规范的礼貌语言，礼貌行动，礼宾规程去接待每一位旅游者。
但接待外国旅游者必须尊重其宗教信仰，民族风俗。要做到这一点，必须了解各国的宗教信仰，风俗习惯和主要禁忌。只有尊重了客人的习俗礼仪，满足了客人的心理需求，客人才会有一种真正得到礼遇和尊重的切实感受。 适度原则——不卑不亢，自尊自爱 应用旅游礼仪时，必须讲究技巧，特别是注意把握分寸，适度得体，而不能呆板僵化，不能一味地妄自菲薄，低三下四，也不能盛气凌人，态度蛮横。
特别在接待外国旅游者时，注意维护国格和人格，千万不能卑躬屈膝，弄得别人手足无措。应表里如一，热情适度。 三、平等待人真诚关心 在旅游活动中，具体运用礼仪时可因人而异，根据不同的客人的要求，采取不同的方式。但来者都是客，决不能厚此薄彼、看客施礼，更不能以貌取人、以财取人。
在接待过程中，把自己的情感投入到一举一动、一招一式中，真正从心里关心他们，才能使服务更有人情味，才能赢得客人。 四、善解人意理解宽容 旅游者在旅游过程中，由于个人原因可能会做出违反常规的举动，甚至是失礼或无理的要求。作为旅游从业人员应理解对方的立场、观点和态度，根据具体情况宽容对方，体谅对方，必要时做冷静、耐心的解释。
尤其是对非原则问题，要能原谅对方的过失，得理让人，决不能穷追不放，把宾客逼至窘境，否则会使宾客产生逆反心理和对立情绪，引起不必要的纠纷。当然，宽容并不意味着放弃原则，姑息纵容，而是更要注意方式方法。
答：众所周知，接待公务客人时，并非每一次都要为其备餐。但是，在任何情况下， 都应为其准备饮料。倘若在接待来宾时缺少斟茶倒水这一环节，就会显得没有 礼貌。详情>>
答：选购粉底霜时，应根据自己皮肤的状态、 性质以及季节和目的来选择。粉底霜一般可分 为液体型粉底霜、雪花膏型粉底霜和固体型粉 底霜3种类型。(1 )液体型粉底霜：水...详情>>
答：那要看是否你周围所有的人用过的毛巾都如此,如果是,那是外因;如果不是,便是你自己的问题.不过,我认为如果个例也无大碍,这应与汗腺分泌有关,有的人穿的衬衫也特别容...详情>>
