消费者可以要求三倍赔偿 “明明是合同当事人，却不履行责任，转而让消费者寻找其它保险公司自行解决，用所谓的退保打发客户。”约谈会上，上海市消保委副秘书长唐健盛对每日经济新闻记者表示，该公司还存在一大问题，就是涉嫌虚假宣传，误导消费者，宣传Hi维修与PICC所谓的关系，把普通的延保服务包装成PICC的碎屏险来卖。
唐健盛表示，网络诚信很重要，因为网络消费很多都是跨地域的，主体关系复杂。所以消费者往往无法了解真实的情况，很容易受到商家误导。而且在问题发生以后，不良商家也会利用网络的虚拟性推脱责任，使消费者无从着手维权。“现在保险公司也都有碎屏险，但和这家公司销售的产品完全不同。
消费者购买时，建议直接向厂方或直接授权服务商购买。” “我国保险业务从业的前提是获得保险业务资质，即使仅销售保险也应获得保险代理资格或者经纪资格，否则都属于扰乱我国金融秩序的行为。”中国电子商务研究中心特约研究员、浙江腾智律师事务所电子商务法律部副主任麻策律师对每日经济新闻记者分析称，消费者权益保护法保护消费者的知情权，经营者不得做虚假或引人误解的虚假宣传。
如果这家维修公司假借保险公司的名义，但实际上却并没有和保险公司之间有任何业务往来，明显误导了消费者，针对这种欺诈行为，消费者可以要求其进行三倍赔偿。另外消费者也可以向主管机关进行投诉或举报。
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