又确认收货了怎么?
顾客收到后要退货,同意退货后,又确认收货了怎么搞
我也是淘宝卖家,如确实如你描述的,这个卖家做的不对。 像耳机被使用过了,影响2次销售了,该多少钱你赔给他就行了。你和商家协商一个双方都能接受的合理价格,从退款里扣除出来就行了。 商家让你买一个发过去是有点过了,不过你说的3元是你自己说的吧,具体耳机多少钱这个应该有个合理的价格的。我想你们之间应该是没有好好的沟通。这个其实很小的一件事情的。 商家说给你发回去应该是气话,按照系统提示的时间,如果商家没有拒绝收货的话,系统会自动通过退款的,钱就退给你了。 如果商家又不通过退款,建议你和商家好好沟通下。如果实在沟通不了,你可以申请客服介入。 一般好处理的纠纷淘宝会在7天内解决的。双方提交自己的证据和解决意见,淘宝会联系你们双方的沟通解决的。如果赔偿一部分耳机的钱,这个纠纷很好解决的。淘宝介入后,你拿到退款是99.9%。
答:没有收到货物就可以跟卖家联系,如果卖家同意了就会顺利退款的。你可以在货物到了的时候拒签就可以不用付邮费。详情>>