特色是：1、顾客推动的管理：顾客是六西格玛理论质量管理的一个重要环节，六西格玛理论将顾客的需要和企业的利益有机地统一起来。2、注重流程的管理：传统的质量管理主要是针对产品的，而六西格玛理论将主要的精力聚焦于流程。3、基于事实和数据的管理：六西格玛理论自产生伊始就将管理建构在数据和事实的基础上。4、追求完美的管理：六西格玛理论追求的质量控制水平是6σ，也就是统计学上的每百万机会3.4的缺陷率。六西格玛管理理论虽然迫求完美，但是容忍失误，并且把失误当做进一步改进的动力。正所谓“没有较好，只有更好”。
