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现在退货卖家说已经签收不给退。我该怎么办

天猫卖家发空包过来，韵达快递私自签收，现在退货卖家说已经签收不给退。我该怎么办

爱***
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    2018-05-15 04:54:53 
  • 1.如果签收日期没有超过7天，卖家必须给退货，因为有7天无理由退换货承诺；
    2.即使超过7天，也可以联系卖家退货，因为签单不是你签收的，是快递员代签的；
    3.如果仍然达不成协议，建议向淘宝小二投诉。

    骑***

    2018-05-15 04:54:53

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