你是在哪个营业厅办理的呢。可以到大一点的电信营业厅反映一下情况！当面投诉！如果再处理不好，就直接退宽带！看看电信的态度会有怎样！你可以说，再不行，就叫电视台来反映这个情况。要求他们重视这件事情。重要的是要弄清楚，为什么宽带不稳定！电信方面能否给个合理的解释！是因为宽带线路调整，还是因为升级，或者其它情况导致宽带不稳定。要知道真实的原因。上不了网，不能简单的就说是用户的电脑问题。当故障不断出现的时候，就得从电信宽带方面查找原因！不排除电信外包宽带安装给其它网络公司来做的可能。质量上会有所降低！但还是到营业厅直接投诉的好！如果仍不能解决。最后的办法就是退宽带。再考虑其它的宽带服务商！
答：可以投诉省公司10000（区号+10000）或者集团公司010-10000详情>>
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