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这个问题该怎么解决?

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这个问题该怎么解决?

我前天在商场买了一台某知名品牌的冰箱,昨天下午货送到家,当时发现该冰箱机身表面有些油渍,该厂家送伙人员随即解释这可能是胶,一擦就掉,他们还说这是刚从库房提的机器,不会有任何问题。后来等送货人员走后我打开事先用胶带封好的冷冻箱抽屉,发现里边有杂物,而且有异味。于是打电话给厂家售后部门,售后部门第二天上午到家鉴定,结果得出结论怀疑是返修机。这样的问题该怎么解决?我作为一个消费者有没有权利对厂家或者商场要求赔偿?有没有相关法律规定这类问题该如何赔付?恳请各位指教~~~~谢谢!!!

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