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茶文化

  • 矿泉水和茶哪个对身体好一些

    都是有好处的,矿泉水有矿物质。 而茶里面有清胃功能。 各得所需。

  • 喝咖啡好还是喝奶茶好知道这两种喝多了对身体都不好,相比之下,这两种哪种对人危害性小一些呢。

    咖啡比较好!奶茶里面含有的东西太多了,包括一些色素、添加剂、防腐剂,之类的。相对而言,市场上卖的咖啡这些添加剂要少一点。所以,建议楼主喝咖啡,而且喝咖啡有助于预防心脑血管疾病。

  • 怎么样喝茶,牙齿不会色素沉积为了提神,决定开始喝茶,但是我看到有的同学喝茶后牙齿色素沉积,我想知道怎么样才不会导致那样的情况发生呢?

    坚持用淡盐水刷牙,既可以利于牙齿健康,也可以防止积色素。长期喝浓茶不太好。建议可以喝纯咖啡,既健康,也提神

  • 沙茶面沙茶面的制作方法,有知道的可以单独联系,留下联系方式

    做法其实很简单的:在锅中倒入食用油(要多放点),再放沙茶粉和花生酱(小火,要不很快会烧焦的)。把花生酱化开后放点冰糖。根据食用人数加入适量的水熬煮即可(也可以放虾壳熬成的汤或是大骨汤味道会好得多)。记得放点盐巴和鸡精哦!喜欢豆腐、丸子、猪血的就可以放下去跟汤底一起熬煮,这样更有味道。 熬煮大概半个小时,放点面条或者方便面面饼等,即可根据个人喜好加入肉片、虾仁、鱿鱼、卤蛋、油条、豆腐或豆干、各种丸子、猪肝、大肠、小肠、猪血等食材,还可以加点青菜、白菜、豆芽菜或其他蔬菜。出锅前洒点蒜茸味道更佳。忽忽,就是这么简单

  • 在家怎么自制杏仁茶?

    做法一 原料: 杏仁、糖桂花、大米、糯米、白糖 制作方法: 1、将大米、糯米混合一起洗净,用凉水浸泡2小时; 2、杏仁用温水浸泡15分钟取出,搓掉黄皮,洗干净与大米、糯米一起加凉水250克磨成稀糊状; 3、凉水入锅,用旺火烧沸,将稀糊倒入锅中,沸腾5分钟即成杏仁茶,随即舀入桶中保温。 4、食用时,将杏仁茶盛入碗中,放上白糖和糖桂花汁便可。 [编辑本段]做法二 材料 主料:杏仁粉(250克)、鸡蛋(2只)、牛奶(半瓷碗) 调料:冰糖 做法 1、备一干净的瓷碗,倒入半瓷碗杏仁粉,用牛奶将之开稀。 2、另取一空碗,把2只鸡蛋打成蛋液,加入一点点油,轻轻搅拌出泡泡,备用。3、烧开一锅水,倒入适量冰糖煮成冰糖水。 4、把已开稀的杏仁水缓缓倒入锅里,与冰糖水一并搅拌成糊状。 5、在杏仁茶将近快熟的时候,缓缓倒入一些凉水,令杏仁茶不会太干稠。 6、待杏仁茶重新烧开后,关火之前倒入已经调好的鸡蛋液,搅拌均匀。 7、把煮好的杏仁茶倒入瓷碗里,喝前撒上些许黑芝麻,口感更佳。 贴士 1、条件允许的话,可在杏仁茶上加入少量蒸熟烂剁碎的花生仁、桂花花瓣以及红枣,口感会更加丰富。 2、调蛋液时加些许油,可令杏仁茶的口感更香滑。 3、要注意的是,杏仁茶要趁热喝,凉了就喝不出风味。 4、喝杏仁茶一次性不能喝太多,因为这款小吃本身味较甜,吃多了会腻,所以不能用大碗,只能用小碗慢慢呷。

  • 桔子皮泡水配上菊花绿茶可以吗?我用的绿茶是普洱绿茶,茉莉大白毫的基茶。

    可以,但是桔皮不宜太多,除非特别喜欢那个味道,因为普洱绿茶(实际该叫普洱生茶)本身就苦而微涩。还有就是要事先洗干净桔皮,以防农药残余。

  • 请问各位大侠红茶怎么泡啊听说冬天适合喝红茶,最近就买了此红茶,但很郁闷,买完后不知道怎么泡

    冬天最适合喝红茶了,泡红茶的方法有很多种,也很简单。 准备工具:100度的沸水、茶壶或品茗杯(对于OL\OM们或个人推荐用品茗杯)、5克的红茶茶叶(大概一茶匙)本文由和茶网原创,转摘请注明出处。   红茶的泡法步骤:   放入5克的茶叶到品茗杯中,然后再倒入沸水,稍等片刻,可口的红茶就泡好了。   红茶的泡法说明:   1.用来泡红茶的水不能是隔夜的水、二度煮沸的水或保温瓶内的热水。   2.往茶壶或品茗杯倒入沸水时,要以以渐歇的方式温杯,避免水温变化太大。   3.第一次冲泡红茶的时间大概是2分钟到3分半钟,依泡红茶的次数递减。   4.可依个人喜好,在里面加入糖或牛奶,这样涩味会减低而且口感也变的丰富一些。

  • 蜂蜜里有蜜蜂还能吃么?刚用一勺蜂蜜跑成了茶,发现里面有蜜蜂的尸体,晕啊,还能喝么?一杯琥珀色的!

    昆虫的身体表面是有细菌的,所以最好不要吃。 很奇怪,从蜂箱中取出的蜂蜜是要经过加工才食用的,加工中有一道过滤的步骤,会把大颗粒和杂质去除。 所以这个蜜蜂很有可能是加工好后在飞进去的。

  • 茶树菇有哪些吃法?

    可以煲汤和炒菜,煲汤的话可以煲鸡汤,炒来吃的话,可以炒牛肉。这是广州饭馆常见的吃法

  • 问茶请问你真的喜欢喝茶吗?

    只是偶尔喝茶没有很喜欢,不过很喜欢品茶时的意境,如果有时间有环境有心情觉得会带来更多的美好的感受,呵呵,让您失望了吧! 还有,我给自己起名字叫暖茶,也不是喜欢茶的意思,是希望可以给别人和自己带来一丝温暖。

  • 关于牛奶蜂蜜茶便秘的问题!!关于牛奶蜂蜜茶便秘的问题!!便秘怎么办???

    你可以试试 yin tai si tong ,见效快,睡前服用第二天一早就能排便,而且不会有腹泻的现象,关键是它主要成份是麦粒糊粉层,主要是通过调理胃肠道功能起效的,很安全,孕妇和婴幼儿都可以服用的,在网上就能买到,可以咨询一下!

  • 牛奶能泡茶喝嘛?奶茶不是用牛奶泡茶嘛?但有次看到牛奶和茶不能一起喝.到底是怎么回事啊?

    告诉你不能因为牛奶不能长时间的加热一旦长时间的加热会产生对人体不利的物质。 而茶叶这东西没有一定得温度是无法泡出来的!所以用牛奶泡茶肯定不能喝!不是味道差就是兑身体不好! 下面介绍一下北方奶茶的做法吧! 先将茶捣碎,放入白水锅中煮。茶水烧开之后,煮到茶水较浓时,用漏勺捞去茶叶之后,再继续烧片刻,并边煮边用勺扬茶水,待其有所浓缩之后,再加入适量鲜牛奶或奶粉,用勺扬至茶乳交融,再次开锅即成为馥郁芬芳的奶茶了。    熬奶茶的方法:1.把小米炒熟(开花就像爆米花一样);2.熬好砖茶(红色);3.把茶叶取出(只留汤不留叶)或把茶水倒出,这样的茶水没有一点的茶叶渣非常干净;4.倒入炒熟的小米,熬2分钟,再倒入纯牛奶(不是袋牛奶,那个不好喝);5.再熬4分钟即可,加入少量咸盐;6.也可以加入黄油(少量的也可以不加);7.可以品尝了。

  • 扬州本地人都去那里吃早茶啊,去哪里吃地道的淮扬菜?

    富春,冶春,食为先的早茶、淮扬菜都很地道

  • 茶水为什么不能喝药?

    通常喝中药是不用茶水送服的,因为喝茶会“解药”。茶叶中含有大量鞣酸,很容易与生物碱发生不溶性沉淀。而很多中药的有效成分都是生物碱,如麻黄中含有麻黄碱和伪麻黄碱,黄连、黄柏中含有小檗碱,百部中含有百部碱。其他像元胡、大蓟、小蓟、川牛膝、曼陀罗等有效成分也主要是生物碱。当这些药的水煎液与茶水同服,就会发生沉淀而影响药效的发挥。同时,茶叶中的鞣酸具有收敛作用,会阻止人体对蛋白等营养物质的吸收,因而在服用党参、黄芪、山药等补益药时,饮用茶水,特别是饮用浓茶,也会降低药效。 不过,也有极个别的可用茶水的。比如,有一首治偏正头痛的名方,叫“川芎茶调散”,就是用清茶送服药末或煎汤与茶服的,目的是利用茶的苦寒之性,清上降下以利血行,从而达到熄风止痛的作用,但如无特别注释,喝中药时且勿与茶同服. 吃药只能用开水服下,但不能喝茶。理由是:茶叶里含有大量单宁酸,能与很多药物发生化学作用。如奎宁、苏打等含有碱,和酸碰在一起不能溶解,因而不能被身体吸收,也就不能充分地发挥其作用了.

  • 韭杞茶为什么在国家食品药品质量监督局网站查不到?韭杞茶不会是骗人的东西吧?

    韭杞茶本来就是骗人的东西,国家食品药品质量监督局网站查不到是正常的。垃圾东西,千万别买。

  • 用茶叶煮鸡蛋有害吗?

    茶叶蛋的营养很高,是个不错的食品!

  • 谷雨前的茶有什么好处?

    只要你喜欢就好.朋友

  • 珍珠奶茶中粉圆的制作工艺

    是用糯米做的 大点的超市都有卖 500克大概七、八元左右 去易初莲花、家乐福看看,有的卖 所谓的“珍珠”叫珍珠粉圆 你自己喝要的量不大,我也不知道你所在的城市。所以你可以在“淘宝”网或“易趣”网购买。在“搜索”栏里输入“珍珠奶茶”,你可以找到很多卖“珍珠粉圆”或“黑珍珠”的卖家 珍珠奶茶的做法 步骤一:先烧一锅开水,等水烧开了,加入珍珠圆子,用中火煮,等珍珠浮起来后再煮5分钟左右 步骤二:将开水倒掉,并准备一碗冷开水,将珍珠倒入,浸上半分钟,再将冷开水也倒掉 步骤三:在珍珠里加糖水或蜂蜜,浸着待用 小贴士:珍珠冷掉会变硬,变硬的话用微波炉中火转几分钟就会变软的 步骤四:再烧一锅开水,水的多少以你准备做多少人喝为准 步骤五:水烧开后,将立顿红茶包若干(依口味而定)浸入开水中,泡上十分钟左右,红茶即做好了 步骤六:取若干奶粉(依口味而定),用鲜奶或麦乳精或其他任何你喜欢的饮料但就是不要用纯水冲泡 步骤七:将冲好的奶粉加入红茶,搅拌均匀,最好能在冰箱里冰一会,口感会更好 步骤八:将浸好的珍珠加入奶茶中,就是一杯珍珠奶茶啦^^ 小贴士:如果不够甜,可以在奶茶里加糖或蜂蜜哦 西米完全是另外一种东西。不要混淆了

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美食典故

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中西餐礼仪

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酒文化

  • 酒香豆苗是怎么做的?

    主料:豌豆苗。 白酒、盐、糖。 做法: 1.豌豆苗洗净控干水分。 2.将豌豆苗放入油锅加适量盐、糖翻炒。 3.出锅前烹入几滴白酒,装盘即可食用。 提示:白酒要在出锅前喷。

  • 饮啤酒时不宜多吃哪种食物?

    饮啤酒时不宜多吃哪种食物? 答案:海鲜 啤酒+海味 饮啤酒时用海鲜佐菜下酒,易引发痛风症。这是因为痛风者本身就有无法排泄的过多尿酸,而海味又会刺激人体制造更多尿酸,导致雪上加霜,使病情加重。

  • 如果喝酒喝醉该怎么办.

    喝醉了就呕出来,用手指抠,这样可以把对于身体的伤害降到最小,同时也是最快的醒酒的方式,同时胃部由于消化体内的酒这时会分解大量的胃酸,可以喝点碱性的茶水,可以起到一定的中和作用(这就是为何酒后的人为何一喝茶会觉的特别舒服的原因,和喜欢喝茶的原因),如果身体容许在休息一下之后,吃一点粥和面条也将对于到时酒醒的症状(如胃病、头病)具有很好的缓解作用。

  • 如何自酿苹果酒我已经成功酿造葡萄酒,感觉非常好!迷上了自酿酒,现在我想试着自酿苹果酒,网上搜了下,感觉家庭酿酒操作性不强,现高分求有自酿苹果酒经验的朋友详细介绍过程及得失!谢谢!

    我就说说自己的操作吧: 1,活化酵母 我用的是安琪的葡萄酒专用酵母 取适量酵母加少量果汁(或凉开水 少量糖) 拌和 放置(我的活化后的泡沫没有坛子里几位大侠的丰富 不知道是不是酵母活性差了 买来半年多了) 2,买来的苹果先在水中浸泡个一小时 去除果皮上残留的农药 洗净沥干 当然太阳晒也不错 3,苹果去核及果梗 放入榨汁机 流汁装罐 果渣里还有很多果汁哦 用处理好的尼龙网压榨 也入罐 可以的话 用更密些的过滤网再过滤遍 如果买到亚硫酸那就好了(这边买不到 奥运期间又不让快递液体) 加入适量到果汁中 4,将活化好的酵母加入果汁 这里 果汁装罐可以比做葡萄酒的装的满些 毕竟是"水了" 兴不起多少风浪了 封口(比较喜欢用保鲜膜 天气热 就少些氧气吧 让酵母军团减员 慢慢发酵吧:)罐子最好遮光 另外 最近温度一直在30度 就学了坛子上的方法 找了个大容器 装好水 放入罐子(发酵罐我用的是那种十斤装的油桶)用温度计测下来 还行 大概都在26度左右 温度低些发酵 香气少些挥发啊 苹果酒发酵 那香味 太怡人了 哪款空气清新剂都比不了啊 初期发酵一般七天左右就结束了 底下会有少许沉淀 分离 二次发酵 装瓶 封存个一两月 苹果酒比较清淡 但酒体还是蛮醇厚的 喝起来很舒服啊 而且 喝完后 别人闻到你会很香(香水都不用了:) 买不到亚硫酸也不用太担心 果汁的颜色刚榨取后比较深 当发酵结束后 颜色就会很清淡 其实这个操作不复杂 主要是榨汁的时候麻烦些

  • 酒酿蛋怎么做?

    酒酿蛋男人好吃伐?

  • 喝啤酒可以降火么?听说只要不喝冰的啤酒就可以降火?

    不能降火。 其实,啤酒,特别是冰镇啤酒,当人们刚喝进嘴里的时候,的确有一种凉爽的感觉。但是,你如喝上一瓶以上的话,照样能使人口干咽燥、全身发热。因为啤酒毕竟含有酒精,虽然含量少,但是如果一次喝得过多,进入人体的酒精含量也与喝白酒差不多。因而会对人体的胃肠、心脏、肝脏及肾脏造成不良影响,导致一些疾病的发生,且多喝啤酒还潜伏着患痛风的危险。若喝冰镇啤酒危害更大,冰镇啤酒的温度较人体温度低20—30℃,大量饮用会使胃肠道的温度急速下降,血流量减少,从而造成生理功能失调,并影响消化功能,严重时甚至会引发痉挛性腹痛和腹泻、急性胰腺炎等危及生命的急症。

  • 最多能喝多少瓶啤酒小强身上仅有160元钱,请同学喝啤酒,啤酒2元/瓶且9个空瓶可兑换1瓶啤酒,问他们最多可以喝到多少瓶啤酒?

    好象很简单吧! 160/2=80 80/9=8于8 因为8个空瓶换不了一瓶 80+8=88 所以 最多可以喝88瓶啤酒

  • 中国人在酒席上,座次排列有什么讲究?

    古代中国素有“礼仪之邦”之称,讲礼仪,循礼法,崇礼教,重礼信,守礼仪,是中国人数千年的传统。“不学礼,无以立”,礼的核心是人的社会行为规范,是中国民众已经习惯和风俗化了的社会性行为准则、道德尺度与各种礼节。所谓“礼节民心,让则不争”;“衣食既足,礼让以兴”,礼就是个人利欲心的节制和人群利益的调度。讲礼,就是要谦恭退让,“礼”与“让”往往相连,这就是“礼让”一词的由来和义释。 中国最早的礼和最普泛、最重要的礼,可以说就是食礼,“夫礼之初,始诸饮食”,用食来敬神,表明“礼”是极隆重的事,并且是起源很早的。礼是以个人的文化学识与心性修养为基础的。检验一个人修养的最好场合,莫过于集群宴会了。因此,“子能食食,教以右手”(《礼记·内则》),家庭启蒙礼教的第一课便是食礼。而中国宴会繁缛食礼的基础仪程和中心环节,即是宴席上的座次之礼——“安席”。史载,汉高祖刘邦的发迹就缘于他于沛县令的“重客”群豪宴会上旁若无人“坐上坐”。当时还是“席地而坐”,“上坐”,乃宴席的“尊位所在”,亦即“席端”。这种宴席上的“上坐”,因坐制的饮食基础器具、几案、餐桌椅形制的历史演变而有时代的不同。两汉以前,“席南向北向,以西方为上”,即以面朝东坐为上。《史记·项羽本纪》中鸿门宴会的座次是一规范:“项王、项伯东向坐,亚父南向坐,亚父者,范增也。沛公北向坐,张良西向坐”,此即顾炎武所谓:“古人之坐,以东向为尊。”着是指的“室”内设宴的座礼。而在位于宫室主要建筑物前部中央坐北朝南的“堂”上,则是以南向为最尊,次为西向,再次为东向。隋唐以后,开始了由坐床向垂足高坐起居方式的转变,方型、矩型诸种形制餐桌均以齐备,座次利益也因之有新的改变。方桌以边长92.5厘米、高87.5厘米的“八仙桌”为代表,贵客专桌,等而下之可2人、3人、4人、6人或8人一桌。除专桌以外,两人以上者,一般为1:1主陪客制。圆桌是应聚宴人多和席面大的要求之运而生的。最初也让用惯了方桌的人们颇不顺应,正如袁枚《园几》诗所说:“让处不知谁首席,坐时只觉可添宾。” 圆桌成清中叶后饭店酒楼流行的餐台式样,今日家庭中亦普遍使用,尤为今日餐饮业及机关企业食堂的会宴用桌面。其座次一般是依餐厅或室的方位与装饰设计风格而定,或取向门、朝阳,或依厅室设计装饰风格所体现出的重心与突出位置设首位。通常服务员摆台时以口布折叠成花、鸟等造型,首位造型会非常醒目,使人一望而知。而隆重的大型宴会则往往在各餐台座位前预先摆放座位卡(席签),所发请柬上则标明与宴者的台号。这样或由司仪导入,或持柬按图索骥、对号入座,自然不易出错。 就一张餐台的具体座位来说,目前中餐通行的规范是:主人座于上方的正中,主宾在其右,副主宾居其左,其他与宴者依次按从右至左、从上向下排列. 宴席位次的设定,既属约定俗成,故其时空差异性较大,而依我国时下理念习尚,则首论职务尊卑,次叙年齿,后及性别(先女后男),以示重女观念)。当然,这都是首席座位确定之后始循行的一般模式。

  • 求喝酒不脸红的方法,不管喝多少酒,反正一沾就脸红.反正各样的资料和解释都看过了,我就想求一个喝酒不脸红的方法就行.大道理也不用给我讲了..都明白..谢谢..!!

    为什么喝酒有的人会脸红,有的人会脸发白? 让我们从脸红的原因说起吧。很多人以为是酒精导致的,其实不然,是乙醛引起的。乙醛具有让毛细血管扩张的功能,而脸部毛细血管的扩张才是脸红的原因。所以喝酒脸红的人意味着能迅速将乙醇转化成乙醛,也就是说有他们有高效的乙醇脱氢酶 (alcohol dehydrogenase)。 不过我们不能忘了还有一种酶,乙醛脱氢酶(aldehyde dehydrogenase)。喝酒脸红的人是只有前一个酶没有后一个酶,所以体内迅速累积乙醛而迟迟不能代谢,因此会长时间涨红了脸。不过大家都有经验,当1-2个小时后红色就会渐渐腿去,这是靠肝脏里的P450慢慢将乙醛转化成乙酸,然后进入TCA循环而被代谢。 那么喝酒比较厉害的人是怎么回事呢?这些人往往越喝脸越白,到一个点突然不行了,烂醉如泥。那是因为这样的人高活性的乙醇脱氢酶和乙醛脱氢酶均没有,主要靠肝脏里的P450慢慢氧化(因为P450是特异性比较低的一群氧化酶)。那么,这样的人为什么会给人很能喝酒的感觉呢?那时因为他们靠体液来稀释酒精,个头越大感觉越能喝酒。在正常情况下,酒精浓度要超过0.1%他们才会昏迷,对大多数南方人来说是半斤白酒,而北方人由于体型大,可以喝到8两到一斤白酒。但不管什么人,如果他是脸越喝越白型的,最好不要超过半斤,不然有急性酒精中毒的可能性。 如果一个人即有高活性的乙醇脱氢酶又有高活性的乙醛脱氢酶会怎样呢?他/她就是传说中的酒篓子。如何判断他/她是不是酒篓子呢?看是不是大量出汗。因为如果两个酶都高活性,酒精迅速变成乙酸进入TCA循环而发热,所以大量发热而出汗。碰到这样的人你只能自认倒霉,就是十个八个正常人也斗不过他。好在这样的人不多,大概10万分之一左右吧。 有一点要提醒大家,喝酒脸红的人其实不容易伤肝脏,而和酒脸白的人特别容易伤肝脏。红脸的人大家一般少劝酒,因此喝得少,酒后发困,睡上15-30分钟就又精神抖擞了。而白脸的则往往不知自己的地线,在高度兴奋中饮酒过量,直到烂醉。他们体内的酒精由于没有高活性的酶处理而发生积累,导致肝脏损伤。酒精性肝损伤一般只发生在这些人身上。红脸的人可以连续几餐即便喝吐了也喝酒,而白脸的人需要更多时间的休息,因为酒精的代谢需要一两天的时间。 顺便提一下,根据有关研究江浙两省的人(古代吴国和越国的后代)似乎是红脸基因的起源地,也就是说这些人多数带有高活性的乙醇脱氢酶。而北方人多数是白脸型的。那么如果你是北方出生的,又是红脸型的,说明什么呢?答案是明显的,因为红脸基因是显性基因。 喝酒的同时要多喝白开水(也是酒里掺水的一种,呵呵),千万不要喝茶水。 ================================================ 人体的血管受两种神经的支配,一种叫交感神经,兴奋时能促使血管扩张 ;另一种叫副交感神经,兴奋时能促使血管收缩,抑制时使血管扩张。平时,这两种神经互相协调支配血管的收缩和扩张。酒精能使交感神经兴奋,并抑制副交感神经,使血管比平时大为扩张。脸部皮肤薄,毛细血管又多,所以人喝酒之后脸会发红。 为什么喝酒有的人会脸红,有的人会脸发白? 让我们从脸红的原因说起吧。很多人以为是酒精导致的,其实不然,是乙醛引起的。乙醛具有让毛细血管扩张的功能,而脸部毛细血管的扩张才是脸红的原因。所以喝酒脸红的人意味着能迅速将乙醇转化成乙醛,也就是说有他们有高效的乙醇脱氢酶 (alcohol dehydrogenase)。 不过我们不能忘了还有一种酶,乙醛脱氢酶(aldehyde dehydrogenase)。喝酒脸红的人是只有前一个酶没有后一个酶,所以体内迅速累积乙醛而迟迟不能代谢,因此会长时间涨红了脸。不过大家都有经验,当1-2个小时后红色就会渐渐腿去,这是靠肝脏里的P450慢慢将乙醛转化成乙酸,然后进入TCA循环而被代谢。 那么喝酒比较厉害的人是怎么回事呢?这些人往往越喝脸越白,到一个点突然不行了,烂醉如泥。那是因为这样的人高活性的乙醇脱氢酶和乙醛脱氢酶均没有,主要靠肝脏里的P450慢慢氧化(因为P450是特异性比较低的一群氧化酶)。那么,这样的人为什么会给人很能喝酒的感觉呢?那时因为他们靠体液来稀释酒精,个头越大感觉越能喝酒。在正常情况下,酒精浓度要超过0.1%他们才会昏迷,对大多数南方人来说是半斤白酒,而北方人由于体型大,可以喝到8两到一斤白酒。但不管什么人,如果他是脸越喝越白型的,最好不要超过半斤,不然有急性酒精中毒的可能性。 如果一个人即有高活性的乙醇脱氢酶又有高活性的乙醛脱氢酶会怎样呢?他/她就是传说中的酒篓子。如何判断他/她是不是酒篓子呢?看是不是大量出汗。因为如果两个酶都高活性,酒精迅速变成乙酸进入TCA循环而发热,所以大量发热而出汗。碰到这样的人你只能自认倒霉,就是十个八个正常人也斗不过他。好在这样的人不多,大概10万分之一左右吧。 有一点要提醒大家,喝酒脸红的人其实不容易伤肝脏,而和酒脸白的人特别容易伤肝脏。红脸的人大家一般少劝酒,因此喝得少,酒后发困,睡上15-30分钟就又精神抖擞了。而白脸的则往往不知自己的地线,在高度兴奋中饮酒过量,直到烂醉。他们体内的酒精由于没有高活性的酶处理而发生积累,导致肝脏损伤。酒精性肝损伤一般只发生在这些人身上。红脸的人可以连续几餐即便喝吐了也喝酒,而白脸的人需要更多时间的休息,因为酒精的代谢需要一两天的时间。 顺便提一下,根据有关研究江浙两省的人(古代吴国和越国的后代)似乎是红脸基因的起源地,也就是说这些人多数带有高活性的乙醇脱氢酶。而北方人多数是白脸型的。那么如果你是北方出生的,又是红脸型的,说明什么呢?答案是明显的,因为红脸基因是显性基因。许多人饮酒后脸色发红,这是酒精作用于中枢神经系统的结果。 喝酒后,酒精在胃内会被化解吸收一部分,肝脏也能代谢过滤一部分。过量饮酒,超过胃的化解及肝脏的代谢能力,剩余的酒精随血液流入大脑,脑细胞的正常功能发生了变化,从而促使脸部皮下血管扩张,血量增加,脸色也就变红。如果在脸色已发红时仍继续饮酒,心跳就会加快,血管扩张,血压下降,为了保证体内主要脏器的血液供应,就必须收缩毛细血管使血压回升。因此,面部末稍血管中血流受阻,血量减少,脸就呈青色。 经常饮酒的人,血管经常不断地扩张和收缩,日子一长,血管会变得十分脆弱,面部的毛细血管就可能破裂,致使皮肤上出现小红点。例如,酒糟鼻就是由局部血管长期扩张所造成的一种慢性皮肤病,跟嗜酒成性有很大关系。 血液中留有的酒精导致脑功能变化,还会影响人体的肌肉活动。所以,酒醉者走路摇摇晃晃,说话含糊不清。 如果空服饮洒,酒精对人体的影响将更大,因为这时胃中没有东西可冲淡酒精,致使更多的酒精由血液流至大脑。 酒精的作用还会使肾上腺素分泌增加,肾上腺素会使中枢血管收缩,具有升高血压的作用,所以,嗜酒还会诱发高血压。 参考资料: 喝酒应适量,啤酒只含有4%程度的酒精,刺激少,被医师推崇。自古以来,适量的酒被认为"百药之长",只要喝的方法得当,不过量,酒确实有益于身体的,能起到健体强身之功效,对于心血管疾病有预防效果, 但是每天超过白酒一杯,啤酒一瓶就不妙了, 会将保健效果归零, 而且当每天超量, 先不管肝脏负担, 还反而会增加心脏病发生。因此科学家建议, 白酒每天就是一杯, 啤酒每天就一瓶,不多不少, 对于健康最有好处。不管喝红酒或喝啤酒, 对于心血管疾病的发生都具有降低的效果,但是喝红酒者的保护效果最好, 每天喝22-32g酒精量的红酒能降低约33%的心血管疾病与癌症发生, 而不管喝红酒或啤酒, 或是两酒均爱者, 每天只要适量饮酒, 对于心脏健康都是有帮助的。英国King's College及St Thomas Hospital的专家在一项研究中指出,年轻男女想保有一身健壮骨骼的最佳方法之一就是:每天喝一杯啤酒。每天喝啤酒,可以提供大量天然来源的硅元素, 对于骨骼健康非常地有帮助。此外,使啤酒会有苦味的HOP(啤酒花)是含有一种女性荷尔蒙,这一种成分具有美容和减轻压力的作用。 但是过量有会怎样呢?任何东西吃喝过量,都会有害,酒亦不例外。饮酒过量会使你易患许多其它疾病,喝酒者患肾脏病和肝病的机会高于平常人。过量饮用,会造成酒精中毒,损害中枢神经系统,甚至导致延脑麻痹;抑制胃液分泌,减弱胃蛋白酶活性,刺激胃黏膜,令人患慢性胃炎,给人体带来极大的危害。酒精还会降低主要男性苛尔蒙---睾丸酮的水平,影响男性的生殖力及后代的健康。对于男性青少年,则能延缓性功能的成熟。孕妇过量饮酒,可能使婴儿畸形,智力迟钝,甚至胎死腹中。对于肝脏病的患者来说,酒精的刺激会加重肝脏负担,加重病情。对于正在服用抗高血压药物的高血压病患者,酒精不仅会降低药物的疗效,而且还能速溶缓效药物的外壳,使药力骤发过猛危及生命。一般来说,人们每次饮酒时,当液体中酒精浓度达到0.05--0.2%时,大脑的抑制功能减弱,记忆力减退,辨别力、集中力、理解力明显下降。此时,饮者往往丧失了往常的文明和礼貌,变得粗野,喋喋不休,夸夸其谈,东道西歪,甚或打斗闹事。当人的血液中酒精浓度达0.4%,饮者就会陷入昏睡,昏迷,面色苍白,呼吸缓慢,体温下降,乃至丧失生命,长期较大量的饮酒,也可以造成慢性酒精中毒,出现智力减退,慢性胃炎,肝、心、肾等变性,肝硬变、多发性神经炎等疾病。经常饮酒的人,往往不注意食物的营养,加上酒精能消耗体内的硫胺素(维生素B1)和烟酸(抗糙皮病维生素),从而促成精神上和器官上产生障碍,不可不慎。饮酒过量的人常有营养不良的现象。实验结果显示连很少量的酒精也会影响正常人的短期记忆能力。长期酗酒的酒徒因为维生素B1不足,会患严重的健忘症。 所以综上所述,您现在应该要将2-3瓶的量尽量控制在1瓶以内,以免达到不妙的情况,以健康为重。 朋友喝酒伤肝 凡是肝功能好的人喝酒都太菜 你看到的酒量好的人肝功能都是不太正常的啊 如果你令伤身体不伤感情的话 兄弟倒有点心得 喝酒前喝牛奶 如果你们那里有葛根的话那就更好 喝得快醉的时候吃一点马上又能举杯畅饮 酒量大小 有点遗传因素 不过平常少喝 可以锻炼出来 如果量小的人要先多吃东西 不要一口喝太多 慢慢的喝 也许就可以 喝酒伤肝 ,中毒更惨。朋友,只要你不怕死的喝,酒量会大增。 要你不怕死的喝,吐了还上. 1、饮酒前先喝一杯牛奶。2、饮酒前吃两片肥肉。3、喝酒中不时含点盐。 喝白酒的时候,要一杯白开水,一直不停的喝水,不容易醉。喝啤酒的时候,要勤上厕所就没问题。 你可以到中药店买些葛根在喝酒的时候当茶喝,可提高酒量 其实人的酒量大小很大程度上取决于先天因素,当然,后天的磨练也有一定的影响。这里有个小窍门:一是准备些解酒、醒酒类的药物或饮品,如醒酒汤、葛类制品等,据说效果不错。二是在酒桌上耍点小聪明,就不用明讲了,相信你会的。不过,凡事不能过量,别为了逞强,而伤了身体。 饮酒算不上是好的嗜好!!应尽量少饮为妙,酒量的大小主要原因是;个人的肝脏解毒能力,锻炼有一定作用,但不是主要原因。也有遗传因素、遗传的是肝脏解毒功能。碰上推不开的应酬,最好婉言谢绝!或推托身体不适,并晓之以理劝君也少饮为妙。饮酒会上瘾的,过度的依赖饮酒消愁或增加欢乐气份都是不好的习惯。长期饮酒会造成肝损坏、脂肪肝。大量饮酒还可能引发猝死(酒精中毒) 先小三、五杯,感到不适,马上去洗手间,吐出来。这一点很重要,一定要吐出来。回来后你装作像没事一样,继续进行。反复几次。记住,最后一定要吃点面食!再以后,你很可能成为有一定水平的酒陪。 担高酒量:酒醉恶心,十分难受,你可用樟木葛根各一两,煎水半碗,在喝酒前半小时服下。在吃酒半小前用几片甘草,一两白糖兑开水小半碗服下。两种办法都可大大提高酒量。 醉酒速醒:用生绿豆一两研未,加茶叶泡水服下立解酒醉。 千杯不醉:(1)钦酒时口含绿豆干粉(采摘绿豆之花)晒干研成粉备用可千杯不醉。(2)用硼砂10克,枳壳子10克共为未炼成蜜丸,如姆指大小,钦酒前先服一丸,钦酒当中口内始终含一丸药何可纵钦不醉。 坚持天天喝一点,三五年之后肯定酒量大增 酒量不是肌肉组织,不能练大,反而可造成肝脏变大和损害,长期大量饮酒影响健康,偶尔喝酒海量而清醒是因为身体状况当时不错,同样酒量的人,天天喝的比间隔几天喝的危害大的多,在下曾是一位酒场上的“金牌三陪”,单位,朋友凡有聚会,接待无不邀某同乐,席间推杯换盏,气氛昂然,时过境迁,身受其害,精尽神亡,妻离子散,劝君偶而一豪饮,长日保健康,莫要用青春赌明天,也赌不起!!! 先含在嘴里,然后再悄悄吐到毛巾里或出去吐掉。 最好的办法就是装醉,然后就睡 喝酒的时候千万不推三阻四的,也不要做假,那样会给人不好的印象。自己不能喝酒的话就该直接说出来,那样一般别人都不会为难你的。到一定要喝的时候就少量点,比如说总结酒。还有可以在酒前喝点解酒灵什么的,不要吃海王金尊,那个吃了就想吐。不过喝过酒之后再吃那个倒可以。如果你长期要应酬的话,就有必要锻炼一下酒量了。还有在酒前吃一碗饭,千万不要饿着肚子喝酒,也不要吃太饱,那样酒能喝多一点。酒桌上东西不要吃杂了,一般吃点清淡的和喝点汤,饮料就好了。这些是我的经验,合不合适你就不知道了。有时如果实在不能喝了可以找个好朋友代喝。还可以到厕所去把东西都吐出来,那样就不会那么难受了。不过还是吃点解酒比较好。 这是中国人的传统,自由和醉了才有诚意。我的方法时作点小手脚,这就象变魔术一样。方法是找一个你的同伴(或酒店的服务小姐)事先用同品牌的酒瓶装上凉白开水(滴入少许白酒)。在你和其他人干杯后由她给你到上凉白开水,关键的是一定要使你的杯子内有酒味。这个方法是很奏效的,我用它干倒了很多人,也拿到了不少项目,产生了很大的经济效益。不过时候一定要给服务生小费的吆。 酒量小,但又不得不喝,迫不得已,我知道你的感受.上了酒桌,少说话,让你喝你就喝,让别人知道你是一个实在的人,有时会放你一马,越多说话,酒喝得越多,要根据你的酒量,如果你感觉差不多了,就不要再喝了,在你面前放一个玻璃杯,倒上茶水.喝完酒后假装喝水,其实要把酒吐在杯子里.另外,在冬天的话,假装擦嘴,可以把酒吐在袖子上,这个方法有点...只要是能少喝酒什么方法都得一试. 酒里掺水但不要让人发现,要么把酒吐在地上或茶水里,要么带一条毛巾、手帕之类,偷偷吐进去,在不被人发现的情况下偷偷拧干。 1、不要空腹饮酒,因为空腹时酒精吸收快,人容易喝醉;而且空腹喝酒对胃肠道伤害大,容易引起胃出血、胃溃疡,最好的预防方法就是在喝酒之前,先行食用油质食物,如肥肉、蹄膀等,或饮用牛奶利用食物中脂肪不易消化的特性来保护胃部,以防止酒精渗透胃壁。不要空腹饮酒,这是饮酒不醉的主要诀窍。因为这样可使乙醇在体内吸收时间延长。 2、不要和碳酸饮料如可乐、汽水等一起喝,这类饮料中的成分能加快身体吸收酒精。 3、至于在饮酒之后,能够尽量的饮用热汤,尤其是用姜丝炖的鱼汤,特别具有解酒效果。 4、由于酒精对肝脏的伤害较大,喝酒的时候应该多吃绿叶蔬菜,其中的抗氧化剂和维生素可保护肝脏。还可以吃一些豆制品,其中的卵磷脂有保护肝脏的作用。 5、民间流行喝浓茶解酒的说法没有什么科学根据,茶叶中的茶多酚有一定的保肝作用,但浓茶中的茶碱可使血管收缩,血压上升,反而会加剧头疼,因此酒醉后可以喝点淡茶,最好不要喝浓茶。如果有人身不由己喝得太多,可以事后吃一些水果,或者喝一些果汁,因为水果和果汁中的酸性成分可以中和酒精。很多人酒后往往不吃饭,这样危害更大,应吃一些容易消化的食物,比如来一碗面条就非常好。 6、宜慢不宜快。饮酒后五分钟乙醇就可进入血液,30—120分钟时血中乙醇浓度可达到顶峰。饮酒快则血中乙醇浓度升高得也快,很快就会出现醉酒状态。若慢慢饮入,体内可有充分的时间把乙醇分解掉,乙醇的产生量就少,不易喝醉。 7、食饮结合。饮酒时,吃什么东西最不易醉的以吃猪肝最好。这不仅是因为其营养丰富,而且因为猪肝可提高机体对乙醇的解毒能力,常饮酒的人会造成体内维生素B的丢失,而猪肝又是维生素B最丰富的食物,故吃煮猪肝或炒猪肝是很理想的伴酒菜。 8、甜点加水果。饮酒后立即吃些甜点心和水果可以保持不醉状态。俗话说“酒后吃甜柿子,酒味会消失”,这话不错。甜柿子之类的水果含有大量的果糖,可以使乙醇氧化,使乙醇加快分解代谢掉,甜点心也有大体相仿的效果。 9、预防酒醉性胃炎和脱水症,可饮加砂糖或蜂蜜的牛奶,既可促进乙醇分解,又能保护胃黏膜。由于脱水会使盐分丢失,可适量饮些淡盐水或补液盐。 10、宿醉对策。 所谓宿醉,是指喝酒过量,造成第二天早上头痛、胃部不适等症状。这是因为大量饮酒后,肝细胞无法将有害物质乙醛全部处理,而造成急性中毒征状。宿醉时,肝脏会屯积脂肪,胃肠易患酒精性急性胃炎,自律神经平衡失调引起心跳加速,血液中水分与电解质平衡失调等,影响遍及全身。 最好能用「睡觉休息」来解决,充足休息可助你快些复原。 喝酒后来个热水浴可以促进血液循环,帮助新陈代谢,使酒精随汗水一起排出。不过有高血压、心脏血管疾病患者,酒后沐浴要小心中风,宜先稍作休息。 酒精使体内的细胞脱水。在睡前,补充大量的水,醒后再补充一次,有助缓解脱水引起的不适。 多喝果汁或蜂蜜柠檬汁,既补充水分,另外果汁含有果糖,它可加速酒精的代谢,同时能减缓恶心征状。 吃一顿营养均衡的正餐,能补充各种流失的必需营养素;但要吃得清淡些,不吃油炸或脂肪食物。 11、喝完第一杯后,要过三十分钟再喝第二杯,如果想再喝第三杯的话,一定要等上一个钟头。但为了你的身体着想,尽量不要伸手拿第四杯了。 12、喝烈酒时别忘了加冰块。 13、空腹、疲倦或洗澡时,还是暂时别喝为宜。 14、吃药后绝对不要喝酒,特别是在服过安眠药、镇静剂、感冒药之后,更是绝对不能喝酒。

  • 喝啤酒拉肚子我只要啤酒一喝多第二天就要拉肚子是什么原因啊?

    你好 出现这样的情况,可能是对啤酒或其代谢产物过敏或代谢过程中导致肠道菌群紊乱、或水电吸收障碍,说白就是肠胃功能不佳。

  • 西餐里喝酒有什么讲究?

    入门级的 就是 吃红肉(猪肉牛肉等)喝红酒(红葡萄酒) 白肉(鱼肉)搭配喝白葡萄酒

  • 酒店管理中的批评艺术?在酒店工作,如何对下属进行批评,使批评完的员工比以往更努力的工作,而不是消极怠工?

    掌握批评的艺术,让下属心甘情愿、开开心心和自己一起高效率地完成工作的技巧,你都可以在邵德春老师的酒店管理课程中学习到。 邵德春老师讲课风格严谨朴实,讲课语言幽默诙谐,讲课内容实用科学。在课堂上邵老师会批评人,但是你却完全感觉不到,还会欣然接受。就让自己去邵德春老师的课堂上体会管理中批评的艺术吧。

  • 如何处理投诉?现在的客户越来越挑剔,要求越来越高,对于我们这样餐饮及住宿的酒店,很容易遭到客户的投诉,想问一下如何处理客户的投诉?

    客投诉的分类   1、按投诉的性质分:有效投诉与沟通性投诉  (1)有效投诉:有效投诉有两种情况:用户对服务管理单位在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉,并经过有关行业主管部门查实登记的。用户向服务管理单位提出的管理单位或管理人员故意、非故意,或失误造成用户或公众利益受到损害的投诉。   (2)沟通性投诉:求助型:投诉者有困难或问题需给予帮助解决的。咨询型:投诉者有问题或建议向管理部门联络了的。发泄型:投诉者带有某种不满,受委屈或误会等造成的内心不满,要求把问题得到解决的。沟通性的投诉若处理不当,会变成有效投诉,所以必须认真处理沟通性投诉。   2、按投诉的内容分为:   (1)对设备的投诉:   (2)对服务态度的投诉:   (3)对服务质量的投诉:   (4)突发性事件的投诉。   顾客投诉时的心理分析   从顾客气质特征分析,可以把顾客的气质分为四大类:胆汁质型、多血质型、粘液质型和忧郁质型。经研究,大多数重复投诉的顾客属于胆汁质型和多血质型客户,这两类气质的顾客高级神经活动类型属于兴奋型和活泼型,他们的情绪兴奋性高,抑制能力差,特别容易冲动,因此,他们在投诉时的心理主要有三种:   1、 发泄的心理。这类顾客在接受接受服务时,由于受到挫折,通常会带着怒气投诉和抱怨,把自己的怨气、抱怨发泄出来,这样顾客的忧郁或不快的心情由此会得到释放和缓解,以维持心理上的平衡。   2、 尊重的心理。多血质型顾客的情感极为丰富,他们在接受服务过程中产生了挫折和不快,进行投诉时,总希望他的投诉是对的和有道理的,他们最希望得到的是同情、尊重和重视,并向其表示道歉和立即采取相应的措施等。   3、 补救的心理。顾客投诉的目的在于补救,补救包括财产上的补救和精神上的补救。当顾客的权益受到损害时,他们希望能够及时地得到补救。   有效解决投诉问题的原则   1、迅速原则 — 如果投诉是在服务传递过程中发生的,那么要实现充分的补救,时间就很重要;当投诉发生在服务完成之后,许多公司已经建立了24小时反应的政策。即使是在完全解决可能需要更长时间的情况下,对顾客投诉做出迅速的反应仍然非常重要。   2、承认错误但不要太多辩解 — 辩解太多可能表明公司要隐藏某些事情或不愿意充分披露整个情况。   3、表明你是从每一个顾客的观点出发认识问题 — 通过顾客的眼睛看问题是了解他们认为问题出在哪里,以及他们感到不高兴的唯一途径。受理人员应当避免用他们自己的解释轻易地得出结论。   4、不要同顾客争论 — 你的目的应当是收集事实信息以达成双方都能接受的解决问题的方案,而不是赢取辩论赛的胜利或证明顾客是一个傻瓜。争论会阻碍聆听顾客的观点,并不能平息顾客的怒气。   5、认同顾客的感觉 — 以默许或明言的方式认同顾客的感觉(“我能理解你为什么如此不高兴”)。这种行动有助于建立融洽的关系,它是重建一种受到伤害关系的第一步。   6、给顾客怀疑的权利 — 并非所有顾客都是诚实的,也并非所有的投诉都被证明是正确的。但是在明确的反面证据出现之前,应当把顾客视为拥有确凿的投诉理由来对待。如果牵涉到大量的金钱(如索赔或法律诉讼),那么就要保证进行认真的调查;如果涉及金额数量较小,那么可能就不值得为退款或其他补偿争论不休——但是检查记录以了解这个顾客是否有过可疑投诉的历史,仍不失为一个好主意。   7、阐述解决问题需要的步骤 — 在不可能当场解决投诉的情况下,告诉顾客公司将计划如何行动,这可以表明公司正在采取修正的措施,还设定了顾客对时间进度的期望(所以不要过分承诺)。   8、让顾客了解进度 — 没有人喜欢被抛弃在黑暗中。不确定性导致焦虑和紧张,如果顾客知道目前的情况并收到定期的进度报告,那么他们将更易于接受处理过程的递延。   9、考虑补偿 — 在顾客没有得到他们花钱购买的服务结果,或遇到了严重的不便,或因为服务失误而遭受了时间和金钱的损失时,正确的做法是支付金钱或提供同类服务给他们。这样一种做法还可能有助于减少恼怒的顾客采取法律行动的风险。服务保证通常会事先确定补偿方式。在许多情况下,顾客最想要得到的是道歉和承诺避免类似错误的发生。   10、坚持不懈地重获顾客的友善—当顾客感到不满时,公司所面临的最大的挑战是恢复他们的信心和为未来保留这种关系,这可能需要毅力和追踪,不仅是为了平息顾客的怒气,而且要让他们相信公司正在采取行动避免问题的再次发生。出色的补救工作有助于建立顾客忠诚和推动顾客向他人推荐公司的服务。   接线人员的基本素质要求   1、品德素质——诚实严谨、克尽职守的工作态度和廉洁奉公、公道正派的道德品质;   2、文化素质——广博的知识素养和人际沟通的基本知识;   3、心理素质——广泛的兴趣;开朗和善的性格;自信豁达的风度;宽宏大度、容人容事的气量;   4、生理素质——体形、相貌、仪表、风度等素质;旺盛的精力、清醒的头脑、敏捷的注意力和思维力、良好的记忆力;   5、业务素质——一般通信技术业务知识、精通的通信和顾客投诉处理的业务流程知识。   优秀员工的特点   1、优秀员工对企业和工作具有深厚的感情   2、优秀员工对企业具有高度的忠诚   3、优秀员工对企业文化具有高度的认同   4、优秀员工在工作中具有出色的表现   5、优秀员工在企业活动中具有高度的合作精神   6、优秀员工在工作中具有主动服务的精神   7、优秀员工对工作具有高度的责任感   8、优秀员工积极支持企业变革   9、优秀员工善于接受新观念、新技术、新知识   10、优秀员工善于通过学习主动适应企业的发展要求   服务的积极原则   1、以上扬的态势结束服务——服务项目的结尾部分将长时间深刻地留存在客户的记忆中,因此它比其它任何一个环节都要重要得多。细小接触对于顾客的记忆来说有着不成比例的巨大影响。   2、尽早去除负面影响——在一系列包含正负结果的事件中,人们往往愿意先接受负面结果,这样可以避免过分担心,并且具有更好的心理承受能力;他们希望在最后得到正面的、积极的答案,这给他们的感觉要愉悦得多。在服务过程的最后弱化不愉快的记忆是非常必要的。   3、分割快乐,捆绑痛苦——人们对他的失去和获取的反应不尽对称。   4、承诺选择性——当人们相信自己可以控制一个过程的时候,心情往往要好许多,特别是当感觉不适时。   设身处地地为客户着想,身临其境地感受他们的感受,想象他们与你和你的服务项目共度的每一分钟。他们经历的哪一段过程应该更加延长?哪一段应该缩短?过程中哪一段能够最有效地分散客户的注意力?什么场合应该赋予客户自由选择权?哪些程序和礼仪是不能够忽视和破坏的?客户带走的最后一个服务场景是什么?你如何强化服务的正面效应和良性的结尾?   电话沟通时的6种减压方法   1、保持吐字清晰。   客户正在气头上,本来注意力就不在倾听上,如果你说话含混不清,会加剧客户和你的对立情绪。所以,对待发怒的客户,电话员更应该保持吐字的清晰。   2、尽量让对方把话说完。   无论客户有什么过错,电话接线员都没有理由把声音变大,语速变快,用通常不会用的词语来回敬客户。正确的做法是尽量让对方把话说完。   3、适当的控制。   对无休无止、说个不停、愤怒不已的客户要适当地加以控制。你可以趁对方换气时说一些积极的话来接过话题,比如说“您对我们公司这么关注,真的很让我们感动”或“您的时间一定很宝贵,我想...”。另外,你还可以找机会引出一些轻松的话题,以缓解对方的愤怒心态。   4、让客户知道你的重视。   在倾听客户时,应该主动认真,并不断有所表示,让客户知道你的重视。但这种表示最好不要用“好,好,好...”、“对,对,对...”等词语,以免让正在气头上的客户接过去说“好什么”或“不对”。正确的表达可以是“我知道”、“我理解”或“我了解”。   5、不要提出让客户道歉或认错。   即使是客户出言不逊,也不要提出让他道歉或认错。因为这样做无助于你控制对话过程从而解决问题,相反会引起更大的麻烦。   6、为客户解决实际问题。   在不违反公司规定的原则下,按公司的业务流程规范,为客户解决实际问题,并在此过程中向客户不断表示“我非常理解您的心情”、“我一定竭尽所能替您解决这个问题”。   做情绪的主人   善于控制、治理自身情绪的人,能够消除情绪的负效能,最大限度地开发情绪的正效能。这种能力,对任何一个人来说,都是必要的。善于管理情绪的人,在职场会较受欢迎,在事业上亦较容易成功。   这里介绍六种方法:   1、制怒术。在遇到发怒的事情时,首先想想发怒有无道理,其次想想发怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替发怒。这样一想,你就可以变得冷静而情绪稳定。   2、愉悦术。努力增加积极情绪,具体方法有三:一是多交友,在群体交往中取乐;二是多立小目标,小目标易实现,每一个实现都能带来愉悦的满足感;三是学会辩证思维,可使人从容地对待挫折和失败。   3、助人术。多做善事,既可以给他人带来快乐,也可使自己心安理得,心境坦然,具有较好的安全感。   4、宣泄术。遇到不如意、不愉快的事情,可以通过做运动、读小说、听音乐、看电影、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪,也可以大哭一场。   5、转移术。当一种需求受阻或者遭到挫折时,可以用满足另一种需求来代偿。也可以通过分散注意力,改变环境来转移情绪的指向。   6、放松术。心情不佳时,可以通过循序渐进、自上而下放松全身,或者是通过自我催眠、自我按摩等方法使自己进入放松状态,然后面带微笑,想象曾经经历过的愉快情境,从而消除不良情绪。   消费者价值选择的变迁   就最终消费者来讲,其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段:   第一阶段是“理性消费时代”。在这一时代恩格尔系数较高,社会物质尚不充裕,人们的生活水平较低,消费者的消费行为是相当理智的,不但重视价格,而且更看重质量,追求的是物美价廉和经久耐用。此时,消费者价值选择的标准是“好”与“差”;   第二阶段是“感觉消费时代”。在这一时代,社会物质和财富开始丰富,恩格尔系数下降,人们的生活水平逐步提高,消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉,而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等,而选择的标准是“喜欢”和“不喜欢”;   第三阶段是“感情消费时代”。随着科技的飞速发展和社会的不断进步,人们的生活水平大大提高,消费者越来越重视心灵上的充实和满足,对商品的需求已跳出了价格与质量的层次,也超出了形象与品牌等的局限,而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣,更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。因此,在这一时代,消费者的价值选择是“满意”与“不满意”。   卓越的客户服务需要我们具备 十个好习惯:   1. 准时   2. 常微笑   3. 跟进你的诺言   4. 提供额外的服务   5. 给你的客户选择权   6. 承诺少少,实践多多   7. 对待同事如同对待客户   8. 适时表达你明白客户的感受   9. 视客户为你工作中最重要的一部分   10. 时刻记住给客户提供你的名字和联络电话   服务是每一个人的工作,服务是企业未来市场守成和开拓的关键   把“顾客”作为战略优势的来源,其最基本的要求是企业所有“工作中的人”以及“人的工作”都必须围绕“顾客”运作,使每一个组织成员都理解“顾客”的价值与意义,并心甘情愿地在天长日久的工作中,真心实意地为顾客着想,为顾客作贡献。   顾客是最重要的人,顾客光顾不是中断我们的工作,而是我们的目的所在;为顾客服务,不是对顾客的照顾,而是顾客给予我们一个服务的机会,照顾了我们,顾客不是争论和斗智的对象,谁也不会在与顾客争执中取胜。

  • 酒店主管到底管什么刚被提升为主管,希望自己能够做的更好,不知道酒店主管到底管什么?如何掌握管人的艺术?

    对于酒店主管的角色要求,酒店主管的管理范畴,酒店主管的管人艺术想要有个系统深入的学习跟了解,您应该去参加邵德春老师的《卓越主管实战训练营》。邵德春老师从一名客房服务员做到一名领班,再到主管,到经理,到老总,他能够用自己的酒店专业经验及体会告诉你如何处理主管日常中遇到的问题及掌握管理中的技巧。 这个课程真是很实用的,当初本人从一名主管升到经理,也是运用了邵老师教的好多方法跟技巧。 真是很实用的课程。 邵德春老师所倡导的《六常法》已经推行好多年,与此同时给国内许多的酒店、企事业单位的管理方面带来了一定的进步。而这些最简单,最直接的管理方式的确很实用。 服务行业没有高科技,而把最那些看似最普通最熟悉的工作都能够做细致了,那么,这就是优质服务的最基本内涵。 学习了酒店六常法,你对待员工的态度会有所改变,会用热忱的态度去对待你的下属。让你的下属能够在你批评他之后还在感谢你并对于工作更加认真负责。 这是学习六常后,将该套管理模式延伸到日常管理工作的收货。 所以你也可以去听听邵德春老师的六常管理法。会对你的管理生涯起到很大帮助。

  • 星级酒店与普通餐厅有什么区别?

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  • 分辨红酒我想问下,如何分辨红酒的好或差的.

    首先,是软木塞的学问。理想的软木塞状态应该是只有底部是湿的,而其它的部份保持干燥,太干或太湿的软木塞都表示空气已经进入酒内,也就影响了酒的品质。理想的状态应该是软木塞的底部是湿的,而其它部份保持干燥,另外,若软木塞潮湿的部份,带有酸味或不好的味道,表示这瓶酒可能已被开过。 其次,要检查「颜色」;也就是在品尝之前,将少量的酒倒入酒杯,观察酒的颜色。酒的色泽,无论是白酒或是红酒都应该是清澈的。有些红酒颜色较深,但是也不至于混浊不清。同时,颜色的色度也很重要,就像紫色通常是年份较轻的酒,深红色是较成熟的酒,砖红色或褐色则是代表更成熟的酒龄。一般说来,不管是白酒还是红酒,较深的酒色品质也相对的比较好。 喝紅酒的禮?x [size=4] [color=Blue]一、 查?是否有 Wine List 。想點葡萄酒但又發覺餐桌上?K?]有葡萄酒牌 wine list 或酒水牌 beverage list 上?]有葡萄酒?r, ???侍??]有 wine list。Wine list 通常不??[在餐桌上, 只??客查??r才拿出?? 這是餐??I的?T例──尤其?陡呒?的西式餐?d。 二、 向侍?畛鱿朦c的葡萄酒的名稱 。正式向侍?c酒?r, ?念出葡萄酒的大概名稱。何謂大概名稱?通常包括三點:〈一〉、酒莊名字或品牌。如 Chateau La France(酒莊)、Romeo & Juliet(某法?谱樱┗?Carta Vieja(某智利牌子)。〈二〉、?葡萄酒的款型。出葡萄酒的款型有二大分法。(1)、以產?^??? 這在?W洲尤其流行。每??產?^都代表大約某一種風格, 於是約定俗成, 以產?^?榉N?。(2)、以葡萄的品種?轭?, 這在新世界──亦即非?W洲?矣?榱餍小2煌钠咸哑贩N??聿煌谖兜钠咸丫啤?3)、以系列名稱?橹鳌R灾?畛雒木魄f??裕?槔? 出產了????n次的紅酒, 最高?的叫高?解百納干紅葡萄酒, 次者?楦杉t葡萄酒。留意一點, 系列名稱可能包括葡萄品種。〈三〉、年份。較??I的?酒者??同一品牌不同年份所出的酒?椴煌木啤4俗龇ㄓ绕溥m合於?W洲葡萄酒, 原因?W洲每年之天??O盡不同, 因而所出的酒不同年份可能有頗大的質量差距, 風格也可能是年年不同。 三、 開瓶前確定?瓶葡萄酒 。點酒後, 侍??〕鲈?支葡萄酒?你過目──侍?豢稍陬?客未察看?瓶葡萄酒便開瓶。因?轭?客可以:〈一〉、察看葡萄酒是否本人所點的酒。?矩是, 如果你點了頭意示侍?梢蚤_瓶, 即使最後你發覺侍?o錯了酒你, 你也不能反悔。〈二〉、觀察葡萄酒的貯藏狀?B, 如酒塞有?]有?乐氐耐股烯ぉみ@表示木塞得不到???, 不能在?q大的情?r下防止空?庋趸咸丫? 如有這情?r?客可叫侍??Q另一瓶狀?B更好的。 四、 親眼看著酒開瓶 。??客示意接受?瓶葡萄酒後, 侍??陬?客面前開酒, 原因可能是防止餐?d方面混入較低?n次的酒入瓶?取H绻?瓶?榘拙苹蛳??, 侍??堕_瓶前把酒放入冰桶?取H绻?客不知要雪多久, 可?教侍?ぉぜ偃缒?λ行判摹? 五、 ?紅酒「呼吸」及?酒 。開瓶後, 紅酒?取负粑箍?庖?? 以?進行氧化作用, 到達?用階段。?過「呼吸」的酒, 侍??谷爰s等於一小口份量的酒進?客的酒杯。此?r你要做的是「?酒」, ?酒的過程???(一)、拿起盛著葡萄酒的酒杯,向外?A斜,首先看看酒是否有如木屑的?|西,這些?|西可能?绊?酒的品質。再?砜纯淳频念?色。已成熟的酒(低下?n的輕清型葡萄酒例外),外?七??Ш贮S色,而裡面的酒色?奢^深。未成熟(可貯藏更久才?用) 的酒?韧饨远喑首霞t色。(二)、拿起酒杯,向??u晃(右手者即逆?r?,左手者即??r?)。(三)、然後把酒向??A斜,低頭用鼻去嗅,味道香?猱?是好徵兆。 (四)、呷一口酒,不要太多,也不要太少,轉?由囝^去體?诓?d用酒?r,這?r是?Q定你是否接受此瓶酒的?r候。?理不?的酒,可能?в忻垢叮@?r你可以要求侍?竿素?」。 ?酒結果?M意, ?客便示意侍?梢岳^續倒酒了。如不?M意, 可?κ?硎静唤邮堋_@?r, 侍?赡?约阂埠纫稽c証??, 如果酒真是有??題, 高?西餐?d一般?栈卦?瓶酒。?]那麼高?的餐?d就可能「??饶x」了。 六、 倒酒的技巧 。?完酒後, 如果接受, 便可?侍?咕? 每次倒入的分量???1/3 杯──香港很多侍??沟眠^多。留意一點, 倒酒?r酒??wine label ?嫦蝾?客。?樯觞N?因?榈雇昃漆? 於瓶口的紅酒可能??? 酒?讼蛏系脑?, 酒滴只?渚破康谋趁? 不?ň?? ?p害酒的欣賞?r值。同?拥览? 每次向下倒酒後, 不要直?向上拿起瓶, ?贿?輕微旋轉酒瓶, 一?提起酒瓶, 這?? 酒便不?刂破康蜗? 因?橐呀?均?蚍?言诰破靠诘乃倪L。[/color][/size]

  • 武汉武昌哪些酒店有烤羊腿卖?

    武昌没有。汉口有四家,分别在车站路、公安街、卢沟桥路、还有一家在京汉大道上靠近二桥的一站,坐622可以到。价格公道的是车站路这一家,在车站路往京汉大道方向走,不到老火车站。

  • 武汉市哪一些酒店找西点学徒

    星及酒店都会有饼房的可以去酒店人力资源部咨询一下

  • 请问黄酒和加饭酒之间有什么区别吗?多谢!

    “黄酒”分为单加饭和双加饭,后为迎合消费者的需求,全部生产双加饭,外销称为特加饭。 黄酒酒液像琥珀那样深黄带红,透明晶莹,郁香异常,味醇甘鲜,含酒精17.5~19.5%,含糖1.5~3.0克/100毫升,总酸0.45克/100毫升以下。 在绍兴黄酒总外销量中占9/10,深得中外饮者青睐,是半干型黄酒的典型代表。以坛装的陈年加饭酒,叫花雕酒。其坛包装精美,可作高档礼品。

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