民宿怎么样才能吸引客人

在注重用户的时代里，用户体验某个程度来说就是代表了产品或者服务的全部--体验是民宿品牌经营的核心。有相关报告指出:民宿的助力群体来自于中产阶级人群，根据最新全球财富报告显示，中国取代日本成为全球第二富裕国家，仅次于美国，并以中产阶级人数居全球之冠，达1.09亿，如何吸引他们，将成为成败关键。民宿的用户体验除了硬件设施外，软性的服务经营方式，对提高住客们入住体验，做好民宿品牌，平衡酒店与民宿的市场分配，提升民宿行业优势都有重要影响。

  围绕体验这一核心，无论是带动用户参与到产品和服务中去，还是把产品和服务做到极致，或者是将情怀和故事发挥得淋漓尽致，都是提高住客体验的好方法。

  1.极致的细节

  住客体验落实下来的具体表现，是在细节做到极致，这点上民宿与酒店宾馆是绝不一样的。

  不同于标准化的布置和服务，民宿将硬件和服务的细节做到极致，每一个细节都能感受民宿主人的良苦用心，感受到家的温暖。细节成就完美，在民宿设计中，所有的元素造就了最终完整的作品，无论是室内家居、景观盆栽、品牌符号、装饰艺术等，都做到在细节上取胜。更接地气地说，小到一个枕头一张床垫，大到整体的格局，既是住客最直接最基本的体验，也一定程度决定了民宿主题特色，体现出对文化及自然资源的极致表现与利用。

  2.参与感互动

  人们经常说到参与感一词，民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的，必须要带动客人参与，开放传播体系，让客人参与进去一起和民宿完成传播。

  人们消费理念发生变化，体现在功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费的变化过程中。

  客人由单纯的住宿，到体验客栈民宿生活，再到乐于参与民宿建设、规划、制定、运营等。客人在入住期间有良好的入住体验，就会很愿意帮助民宿网上传播。

  在此基础上，通过一定形式活动去刺激参与，比如在微博、微信发几张图片可获赠礼物等，就可以直接达到传播目的。

  3.讲情怀的故事

  说民宿就离不开讲情怀，但值得注意的是，讲情怀，更要讲故事。在这个情怀营销的时代，简单的谈论情怀已经无法刺激消费者的心理，具有情怀的故事更能够让产品具有独特性，达到更好的传播效果。

  对于民宿来说，讲故事应当以民宿的感性体验和故事体验，突出具有自身特点的细节，创造出富有体验和想象空间的高品质风味格调，吸引观者主动了解和自愿传播。