手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，如果手机有重要数据没有备份的话建议不要操作此项，可以将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为您服务。
到设置里面看看输入法和键盘设置,是不是设置有问题
1、在home界面按菜单键，进入设置菜单。也可以从设置图标进入； 2、拖动界面找到“备份和重设”。有些手机可能会在隐私里（private）； 3、进入后可以看到恢复出厂设置的选项。可以勾选google备份一些有用的数据，依据个人需要看是否勾选。不过呢，很多CN（中国大陆区）手机没有gmail，也就谈不上什么备份了； 4、点击恢复出厂设置后，进入下一个选项。 有一个格式化SD卡的选项，本人不建议勾选，勾选后卡里的东西全部清空。所以慎重； 5、最后点击清除全部内容，当然是清除手机本身的内容。选择后，手机关机然后重新启动。重启可能会比平时开机稍慢，因为在清除手机的数据。 注：恢复出厂后相当于电脑重新刷系统，速度相当于新手机。最好不要格式化SD卡，格式化后数据估计是恢复不了的。慎重！！！
答：您好： 1.若出现“secsetupwizard已停止”提示，但其他功能可以正常使用，请操作： 1）设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。 2）...详情>>
答：数码照片是什么含义呢详情>>
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问：亲爱的朋友们谁能告诉我这是怎么回事，家里别的电子产品都能链接就是三星的电话不能，...
答：检查手机网络设置是不被禁止了详情>>
