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得物怎么申请退换货

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得物怎么申请退换货


        

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  • 2023-11-09 14:00:20
      退货政策1、支持7天无理由的商品当用户收到商品的时候需要在规定时间内,登录得物平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”,然后先提交订单,不用支付,在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货2、不支持七天无理由退货的商品如果不支持七天无理由退货的话,平台有权利不退货。
      如果并非用户自身造成的不想要,而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服,经核实后给予退货。退货流程:得物退货/退款只能通过联系平台客服操作。1、找人工客服说要退换货,需要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。2、不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,客服也没办法。
      买的时候一定要先问好。3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那可能要自己承担运费。得物是第三方电商平台,有的商家支持七天无理由退货,所以在购买商品的时候要看清楚,商家是否支持七天无理由退货,如果没有写,就不能退货,另外,如果要退货,一定要保留其识别标志和身份证,退鞋、不仅得物收取9。
      5%的服务费,还要自己承担运费。还有得物是支持个人卖家进入,所以在退货前,要和客服协商清楚,以避免不必要的麻烦。

    苍***

    2023-11-09 14:00:20

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