阿里巴巴投诉客服多久审核
一般在3-10个工作日。
其中给予被投诉方3天申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。
访问“阿里巴巴维权平台”并按如下流程进行操作:
第一步:投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,填写投诉人基本信息
第二步:投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维权授权证明((可参考提交页面的《委托证明模板》)、权利人的身份证明(审核期限3-5个工作日)
第三步:投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址。(审核期限3-10个工作日)
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