其实出现"Word遇到问题需要关闭"这种情况一般都是一个名叫"Normal。dot"的文件在作怪，大家只需要找到它然后将其删除，问题就可以得到解决。解决方法一：打开路径C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates文件夹中，找到一个文件名称为"Normal。
dot"然后将其删除。当然，你也可以利用Windows系统中的"搜索功能"来找到"Normal。dot"将其删除，然后重新运行Word看看是不是又恢复了正常了。删除图中的"Normal。dot"解决方法二：桌面左下方点"开始"菜单，选择"运行"然后输入"winword /a"(如果是Win7用户，可以直接在"开始"里面的"搜索程序和文件"中输入"winword /a")就可以启动Word了，此时不会有无法打开对话框出现，将Word文档另存一下，会提示是否替换normal。
dot，这时Word用新的模板替换损坏的那个，选择是。
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