秩序部三个服务七个要求
“三个服务,七个要求”是碧桂园物业部工作理念、服务标准。主要包括:
一个中心:一切以让客户高兴为中心。
两种感觉:视业主为亲人、视业主为朋友。
三个服务:跑步服务、微笑服务、专业服务。
七个要求:
1、眼勤:用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能“睁只眼,闭只眼”。
2、耳勤:机器设备运转时有异声,不要只闻不问。要倾听群众呼声,了解一线合理化建议、技改措施等。
3、鼻勤:每到一个小区现场,要发挥嗅觉的作用,如烟味、焦味、燃胶味、霉臭味等等异味,都可能是事故的前兆。
4、腿勤:定期或不定期的经常下去了解、熟悉、掌握所管辖的小区范围内的机器及电气设备运行状态,做到“胸中有数”。
5、嘴勤:要有个“婆婆嘴,正直心”。不怕得罪人,敢抓敢管。从思想教育着手,逢会讲物业知识,处处讲安全隐患,带动全员抓小区安全建设。
6、脑勤:要通过了解、掌握的信息数据,结合本单位实际运用自己的大脑进行分析处理。及时解决出现和可能出现的事故隐患。
7、笔勤:勤于动笔,写工作日志、经验总结和宣教稿件,做会议纪要,写警牌、挂警句、写板报、表扬一线员工扎扎实实的干工作的典型事迹等,推动物业工作。
答:不会的 因为是国家组织的正规的考试详情>>
答:详情>>
答:每日初茶淡饭的 生活简朴 一年四季就那么一两件衣服详情>>
问:我今年25岁,经常会手抖,是怎么回事?我今年25岁,女性。 我记得从初中开始上化...
答:年轻人手抖可能见于某些器质性病变,如各种癫痫的小发作,或特发性震颤。病因不明,主要累及上肢和头部。主要表现是做精细动作时出现手抖,如写字、持筷子、扣纽扣等。情绪...详情>>