1、熟知地址。
熟悉自己负责的区域的线路、地址，这样才能更快捷将快递送至客户手中，给顾客更好的体验。
2、代收点。
代收点自取快递，已经成为了越来越多快递员的习惯，拿到快递后，第一反应就是直接送至代收点，然后通知客户自己去取。而客户也开始从不高兴，慢慢适应。但是作为快递员在你有时间送达客户手中的时候，还是应该尽量送达。
3、通知。
通知客户这个环节，是我更想说的。
当客户一直在耐心的、喜悦的等待快递的时候，快递员应该按照规定及时通知客户，无论是送达客户手中，还是自提，都要及时、准确的通知到。
4、按照时间的先后派送。
快递是一项工作，所以既然是工作，就应该遵守工作规则，不要按照自己的喜好做事，而应该按照先后顺序派送。
5、重新派送。
收件人电话打不通的时候，要灵活一些，可以去确认一下家中是否有人，因为有时候收件人会委托他人代收。
6、不可以争辩。
当自己有错的时候，尽量不要与客户争辩，因为快递员在出错之后，本来就比较被动，如果再去争辩只会让事情的发展越来越差。
7、无论什么时候，只要在不违反原则的情况下，尽量心平气和的和客户通话。
顺丰快递新手入门

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第一步：要到顺丰招聘部官网去申请入职岗位，比如：收派员，仓库员，运作员，客服根据您的自身能力情况去应聘自己喜欢的想做的岗位！注意：网上五花八门的工作中介大家不要轻易相信额，要去顺丰招聘部官网申请才可靠！
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第二步：不同区域有不同的顺丰指定招聘面试部，根据您自身的方便找到离您最近的面试部，或者说您喜欢/打算在哪个区域工作就到相对应的区域去填表面试！
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第三：面试官会和您商谈在哪里工作最满意，您可以选择区域，不过大多时候，特别是现在顺丰公司不是很缺人手，您可能会给安排到您不是很满意的工作区域，具体看您和面试官谈！面试好了之后，面试官会安排您去某区域试工，如果当地区域部门主管满意了您的试工，就可以去办理体检和相关入职资料！试工时间一般是1-2天！
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第四：体检和相关入职资料办理完成后，就到您当初去面试的部门去提交体检报告和您的相关入职资料！完毕！等待人事部门通知上班！等通知上班一般要等1-7天左右额，看具体情况！
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第五：人事部通知您具体哪天去上班，这个时候您就要买送货工具了，比如自行车，电动三轮车。