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酒店星级复核前台要做什么

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1、酒店星级饭店前台是为客人入住登记，结账等提供服务的。

2、酒店星级饭店复核，前台即总服务台是重点检查项目，因为前台涉及对客服务，迎来送往，是饭店关键岗位。

3、前台主要检查对客人入住登记时的速度、对饭店产品熟悉情况，向客人介绍情况，礼貌用语，指引饭店方位等，办理入住和结账离店都要求在规定时间内完成。

s***

2023-10-19 14:00:01

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