1）你这样试试，到QQ或其它软件的文件夹中找到和桌面一样的图标，双击看看，如果可以打开，右击这个图标发往桌面快捷方式，将桌面原来的图标先删除，如果也打不开，可能是软件出错了，建议卸载重装。 2）WORD打不开 关闭所有打开的文档，将以下地址粘贴到IE地址栏然后回车打开目录 %appdata%\microsoft\templates 然后删除里面 t模板，然后重新运行Word即可。
3）如果故障依旧，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。 建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 下载360系统急救箱(原顽固木马专杀大全这个软件效果很好) 1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。 3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。 如果实在不行，建议选择修复安装，这样即修复了系统，又可使C盘的程序和文件不受损失。 使用系统自带的系统还原的方法： 系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原。
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答：是中了病毒，解决方案：我的共享资料里有这程序。直接运行就行了。详情>>
答：详情>>
