1、确保您使用的电脑已经安装电子智能钥匙用户工具; 检查方法：点击电脑“开始”?“程序”,是否存有“台州银行网上银行证书工具软件”目录。 若没有安装，安装方法及路径详见下方： ⑴为方便安装，用户可通过安装工具包的形式(安装请点击官网首页网上银行登录下方“安装”或运行“下载”中“台州银行网上银行证书工具软件”)，实现一次性安装证书用户工具、证书签名控件、密码控件等相关软件。
(安装流程与界面，请参照台州银行网上银行工具软件包安装指南。doc) ⑵用户也可通过电子银行→网上银行→下载中心，逐一安装相应的用户工具和证书签名控件。 ⑶安装完相应软件后，在登录时，数字证书用户请在电脑上插入电子智能钥匙，动态令牌用户请输入动态口令。
2、确保您的数字证书已下载到电子智能钥匙内(USB-KEY); 检查方法：点击电脑“开始”?“程序”?“台州银行网上银行证书工具软件”。打开“天地融管理员工具”或“第二代电子智能钥匙用户工具”。点击“证书”，如证书列表空白框存有一连窜数字(主要由身份证号码与客户号构成)，即为您己经下载数字证书。
若没有下载数字证书，请按以下步骤进行操作： 请在登录界面下方，点击“个人证书下载”，进入数字证书下载界面，按照要求，输入用户登录名、证书下载密码，插入电子智能钥匙下载数字证书。
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