分析与排除：打开打印机机壳，拔出所有连接头，拆下打印机外壳和屏蔽罩，使电路板露出来。检查电源电路，发现保险丝完好，其它部分也未发现有明显的烧毁的痕迹。开机用万用表检测整流输出端，有＋300V电压输出，正常。由于搞不清电源电路中其它部位的电路结构和各输出端的定义，因此一时无法进行下去了。
凭着多年维修实践中所积累的经验，决定从负载端查起。首先，顺着连接到主控板上的插头进行检查，弄清每个插头的功能。其中CN6、CN7分别为打印头中长针和短针的驱动信号线，CN8为走纸电机驱动信号线，CN9为字车电机驱动信号线，其它插头均为传感器连接头。
接下来，采用将负载逐个拔除后试机的方法，分别对CN6～CN9四个插头做了试验，打印机电源指示灯均未点亮。考虑到光电传感器中发光二极管也是电源的负载，所以决定再分别拔除连接检纸传感器的CN5和初始位置传感器的CN12进行试验。果然，当拔除CN5后试机，打印机电源灯亮，并且在开机时字车也有相应的自检动作。
用万用表测量CN5软电缆，发现其2脚和3脚短接，当CN5插入主控板时，就将＋5V直接接地，因而导致电源电路过流保护。做进一步检查时发现，软电缆与探头连接处已经扭曲变形。用剪刀剪去电缆顶端损坏的一节，然后用刀片刮出一段，重新接好后试机，故障排除。
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按照下列步骤操作，执行冷复位： 关闭打印机。 拔下所有通讯电缆，仅留电源线。 取下 Jetdirect 卡（如果安装了）。 取下所有其他的附件，如信封进纸器。 按住绿色的“GO”按键。 开启打印机。 显示屏中出现“Cold Reset”时，松开绿色的“GO”按键。 显示屏中出现“Offline”时，按下绿色的“GO”按键。 显示屏中应出现“Ready”。 4.如果显示屏中未出现“Cold Reset”，则按住“GO”按键直至听到电机转动。 如果成功地执行了“冷复位”，显示屏中将出现“Restoring Factory Settings”。
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