这极有可能是病毒造成的，你先把电源拔掉关机，再重新开机，先用杀毒软件杀毒，然后试试再次关机，如果还这样，就干脆一键还原．
1、键盘鼠标必须要在开机前插好。如果开机了，再插键鼠标，那键鼠是没有反应的。 2、不是以上的原因，系统原因造成。在开机时按F8进行安全模式看能否操作，如果可以，对系统进行化化，清晰垃圾。再开机正常登录系统测试。 3、以上2个方法均无法解决，只能重新安装操作系统。
实在不行，就直接把电源拔了。按10几秒电源键可以关闭，然后重启就行。
关机时按Win键+R键，然后输入“shutdown -s”试一下看？ 可以安装金山系统清理专家尝试修复一下系统。
将电源拔掉再重启试试。
答：一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下： 第一步：进入主界面进入【查杀木马】 第二步安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能 二.用户误修...详情>>
