促进有效沟通的一般技巧有哪些？

促进有效沟通的一般技巧有：

(1) 全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。

(2) 参与：适当参与，运用语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信 息，可促进谈话进行。

(3) 倾听:倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语音、语速等而分心，不 随便打断病人的谈话，不对病人作是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意
病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语...

促进有效沟通的一般技巧有：

(1) 全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。

(2) 参与：适当参与，运用语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信 息，可促进谈话进行。

(3) 倾听:倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语音、语速等而分心，不 随便打断病人的谈话，不对病人作是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意
病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来。

(4) 核对：沟通中经常核实自己的理解，以确定获得信息的准确性。核对的方 法有澄清问题、重复内容和总结归纳等。

(5) 反应:答复或示范对方叙述的内容，使病人重新评估自己的谈话。

(6) 沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的沟通 方式。

(7) 提问：提问可引导谈话进行，提问有开放式和闭合式两种方式。开放式提 问允许病人做出广泛的、不受限制的回答；闭合式提问只要求病人做出肯定或否定的回答。