全部答案

2014-10-26 14:07:22

• 1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
  2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
  3.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。
  4.软件更新：通过三星官网下载该型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
  重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
    Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
  5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

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  d***

  2014-10-26 14:07:22

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2014-10-26 06:53:18

•   您好：
  根据您描述的情况，建议您：
  1。确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
  2。查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
  3。联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。
    
  4。软件更新：通过三星官网下载该型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
  重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
    Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。
    然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
  5。若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

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  2***

  2014-10-26 06:53:18

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