销售常犯的错误是不顾客户的心思感受，一味地吹嘘和宣传本人的劣势，如“我们的商品是世界一流的，技术是最先进的，性价比是最高的……”等等，这是不可以成功到达销售目的的，由于客户听了只能以为这个销售在王婆卖瓜，自卖自诩，是没有压服力的。因而要想到达销售的成功，就必需精确理解客户的需求，它就像我们射箭时用的靶子，只要清楚客户需求这个＂靶子＂的方位，我们才可以有的放矢，从而添加客户订单的获胜概率。
关于如何精确地理解客户的需求，参与了“洗牌高手”的沙盘游戏后，有一些想法详细如下： 1、首先要争取更多的客户信息 信息就是资源，只要理解更多的信息，我们才干掌握更多的资源。那如何获取更多的信息呢？需求我们多问一些有价值的成绩，经过有价值的答复来理解客户真正的需求。
详细有价值的成绩就是和目的有关、信息量大及客户情愿答复的成绩。 2、客户的要求不等于客户的需求 销售人员都晓得要满足客户需求才干够博得客户的订单，所以每一位销售人员都在努力的理解客户的需求。但是我们经常从口中听到的“客户需求”不是客户的需求，而是客户的要求。
客户的要求只是客户需求的冰山一角，而客户的需求是远远在程度面上面，需求销售人员去理解和开掘的。只要经过外表的要求，多问几个“为何”，才干够开掘客户的深层次需求。如我们在签署销售合同时，有一些客户要求添加款期的条款，这能够只是客户的要求，实践上他是不缺钱的，深层次的需求是对我们的不信任或要求公司注重他，把这两个成绩处理了，商品款期的成绩也就处理了。
3、一定要踩中客户的痛处 客户的需求有很多，但一定要理解客户最重要的需求并去满足他，这样我们才干够获得更大的成功。如我们要销售一支记号笔，平安无毒、运用工夫长、易清洗、有层次，这些都是客户的需求。若我们的客户是一位四岁孩子的妈妈，那平安无毒就是她最大的需求，而对一名十分优秀的培训师来讲，有层次就是他最大的需求，高层次的笔更能突显他的身份。
4、适时引导客户的需求 拙劣的销售人员指导客户的思想。客户永远是坐车的，销售人员不是坐在后面爲客户驾驭马车，就是被客户的马车栓在前面拖死。你假如没在引导客户的需求，就一定会被别的销售人员所制定的客户规范淘汰出局。当然了，客户也不是傻子，不是我们说引导就能引导的，这就需求添加我们的学问并站在客户的立场上，结合我们的劣势，不时改动客户的思想，从而发明客户新的需求。
以上四点说起来容易做起来难，愿你在任务中去领会使用并获得良好的销售业绩。
问：话术提供下有关营销话术，我怎样去拜访客户？怎样回访客户？怎样电话访问客户？
答：陌拜，这样你会受很多拒绝，原故好拜访；回访客户找个理由就可以，如：送份报纸。电话访问：电话拨通后，说“您好，我是某某公司的客户经理，我们公司最近出了一个新产品，...详情>>
