投资商品不同于普通的无形商品，从客户接触，引发客户兴味，引导阐明商品，处理客户支持意见到最初的成交，都需求随时围绕在客户的需求上。当我们有才能说出和客户需求相关的“那句话”前，就应该花更多的工夫在理解客户、开掘客户的需求这件事情上。通常，客户会爲了对本人和家人有利的事情去做改动，但客户更会由于能够危及本人的利益时，做出“立刻”的改动。爲了将来的理想去做投资规划可以称之爲“明白性需求”，而由于担忧利率太低招致本人财富缩水，无法对立通货收缩所做出的改动可以称之爲“隐藏性需求”。这两种需求的发明可以透过客户的说话和沟通，以问成绩的方式引导出来。
答：问问题要细致化,你的问题太笼统,也不是一两句话可以解释清楚的，既然没有人愿意花费很多时间来作答,建议你到网站上,比如"google"或者"baidu"里面去搜索...详情>>
