车主反映的“问题”是主管部门和汽车制造商判断汽车品质是否有缺陷的最重要线索。因此，车友如果发现车辆可能存在影响安全的问题，应当采取如下措施： 　　如果条件允许，在最短的时间内将车辆交给制造商指定的维修站进行诊断和维修。 　　如果认为该问题可能影响安全，应立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车资讯系统，并查询制造商是否已就此问题实施召回。
   　　除了向国家缺陷汽车资讯系统投诉外，还应当将此问题报告给汽车生产商。 　　如果该车型正在进行召回，您应当尽快将车开到制造商指定的地方，制造商将根据问题的具体情况为您免费消除缺陷。 　如果汽车使用者希望通过信函方式投诉，可以寄信到北京市海淀区马甸东路9号国家品质监督检验检疫总局品质司产品品质处，邮编是100088，要注明“汽车召回”字样。
  据悉，接受汽车使用者投诉的热线电话正在建设过程中，预计近期将予以公布。截止到8月5日，缺陷汽车产品资讯系统和投诉系统已经接受700多位元车主的投诉，所有车主的投诉资讯均已经回馈给相应的制造商或进口商，并留下了详实的车主档案资讯。有关专家已通过网路回复问题300多个。
   　　异地驾照转“户口” 　　车友应到驾驶证所在地提取技术档案，再到现身份证所属、居住地所属车管分所办理。工本费5元，车管分所自受理申请之日起三个工作日内办理完毕。 　　满足下列条件的外省市机动车驾驶证，即可换领本地机动车驾驶证： 　　机动车驾驶人户籍迁出外省市车辆管理所管辖区，迁入本地申请换证的； 　　机动车驾驶人在外省市车辆管理所核发的机动车驾驶证，在本地居住申请换证的。
   　　经查询全国公安交通执行资讯系统，确认外省市核发的机动车驾驶证是真实有效，没有被依法吊销、注销或撤销的。违章记分记录未满12分的； 　　在办理转入手续时车友应当填写《机动车驾驶证申请表》，提交体检证明、身份证明和机动车驾驶证及一张照片。