各位英语老师,请问有没有商务方面的口语练一练?
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商务英语 在公司的日常事务中,打进打出的电话络绎不绝。因此,在你的同事或某些项目的负责人外出时,你就需要帮助他们接听电话。这时,技巧就变得十分重要,因为稍有不慎,问题可能就会变得复杂起来。本期,我们就要系统地学习一下如何恰当地处理突然来电,以及如何正确地进行留言。
Language focus-Taking messages 留言 Excuses 原由 I'm afraid he/ she's in a meeting (at the moment)。 out of the office (at the moment)。
on holiday (at the moment)。 恐怕他/她 (现在)在开会。 (现在)不在办公室。 (现在)在休假。 He/she won't be back until Monday。 他/她礼拜一才能回来。
He/she's away for the week。 他/她这礼拜外出。 I'm sorry, the line's busy。 Will you hold? 对不起,占线。可以等一下吗? Messages 留言 Can I take a message? 需要我留言吗? Could you give him/her a message? 你可以转告他/她吗? Could I leave a message? 我可以留言吗? Could you tell him/her I called? 你可以转告他/她我打过电话吗? Spelling 拼写 Shall I spell it for you? 我为你拼一下吧? Could you spell that, please? 请拼写一下,可以吗? You'd better spell that, please。
(informal) 你最好拼一下。(非正式) Noting 提示 Let me take/write that down。。。 我把那个记/写一下…… I'll just get a pen。。。 我要找一支笔…… Repeating 重复 Could you just go over that again? 你可以再说一下吗? Let me just repeat that。
。。 我重复一下…… An Unexpected Call 突然来电 Version 1 FRANCESCA: Hello。 GREGG: Hi, this is Gregg Anderson from Odyssey Promotions。
Could I speak to Diane Davis, please? FRANCESCA: Diane is on a course at the moment。 GREGG: Oh。 Well, do you know when she'll be back? FRANCESCA: Not until tomorrow afternoon。
GREGG: May I ①leave a message for her then? Could you tell her that I need to talk to her about the total budget for the hotel rooms? 。
。。 Hello? Are you still there? FRANCESCA: Yes。 GREGG: Um。。。 It's for the Electronica Trade Fair。 Are you familiar with that at all? FRANCESCA: Sorry? GREGG: I was just saying that we need to check the budget for hotel accommodation during the Electronica Trade Fair。
FRANCESCA: OK, I've got that。 I'll give her the message。 GREGG: All right。 Well, thank you。 Goodbye。 FRANCESCA: Goodbye。
情景 1 弗朗西斯卡: 你好。 葛雷格: 你好,我是奥德赛企划公司的葛雷格·安德森。可以帮我转接黛安·戴维斯吗? 弗朗西斯卡: 黛安现在正在参加一个培训。 葛雷格: 噢。那么,你知道她什么时候回来吗? 弗朗西斯卡: 明天下午才能回来。
葛雷格: 那我可以给她留个口信吗?你可以转告她我需要跟她谈一下宾馆房间的全额预算问题吗?……喂?你还在听电话吗? 弗朗西斯卡: 在。 葛雷格: 嗯……这是关于电子元器件贸易展会的事情。你了解这个事情吗? 弗朗西斯卡: 能说清楚点吗? 葛雷格: 我是说,我们需要核对一下在电子元器件贸易展会期间的宾馆住宿事宜。
弗朗西斯卡: 嗯,我明白了。我会把这件事转告她的。 葛雷格: 好。那么,谢谢你了。再见。 弗朗西斯卡: 再见。 Confirming 确认 That's right。 是的。 Fine。
好。 Encouraging 肯定 Of course。 当然。 Go ahead。 继续说。 Reassuring 保证 I'll make sure she gets the message。
我肯定会通知她留言的事情的。 I'll tell him/her you called。 我会转告他/她你打过电话的。 I'll get someone to ring you ②first thing in the morning。
我会让人明天一早就给你打电话的。 好用句 ① leave a message 留言 A: Hello。 Is Mr。 Carson there please? 你好。请问卡森先生在吗? B: I'm afraid he is busy at the moment。
Would you like to leave a message? 恐怕他现在没空。你想给他留言吗? ② first thing 一大早 A: Tomorrow will be busy。 I hope you can come in a little earlier than usual。
明天会很忙。我希望你能比平常来的早一点。 B: I'll be there first thing。 我会一大早就来的。 accommodation /9,k4m9`deiH9n/ n。住处;膳宿 reception /ri`sepH9n/ n。
接待处;接待部门 venue /`venj6/ n。集合地点;会议地点 tentatively /`tent9tivli/ adv。试验性地;暂时地 pension /`penH9n/ n。养老金;退休金 circulate /`s8kjuleit/ v。
传播 man /m2n/ vt。工作;在岗位上 beep /b1p/ n。哔哔声 clause /kl5z/ n。条款 provisional /pr9`viE9nl/ adj。临时的 Language focus-Taking messages 留言 Excuses 原由 I'm afraid he/ she's in a meeting (at the moment)。
out of the office (at the moment)。 on holiday (at the moment)。 恐怕他/她 (现在)在开会。 (现在)不在办公室。 (现在)在休假。 He/she won't be back until Monday。
他/她礼拜一才能回来。 He/she's away for the week。 他/她这礼拜外出。 I'm sorry, the line's busy。 Will you hold? 对不起,占线。
可以等一下吗? Messages 留言 Can I take a message? 需要我留言吗? Could you give him/her a message? 你可以转告他/她吗? Could I leave a message? 我可以留言吗? Could you tell him/her I called? 你可以转告他/她我打过电话吗? Spelling 拼写 Shall I spell it for you? 我为你拼一下吧? Could you spell that, please? 请拼写一下,可以吗? You'd better spell that, please。
(informal) 你最好拼一下。(非正式) Noting 提示 Let me take/write that down。。。 我把那个记/写一下…… I'll just get a pen。。。 我要找一支笔…… Repeating 重复 Could you just go over that again? 你可以再说一下吗? Let me just repeat that。
。。 我重复一下…… Version 2 FRANCESCA: Francesca Mattioli speaking。 GREGG: Oh, hi。 This is Gregg Anderson from Odyssey Promotions。
Could I speak to Diane Davis, please? FRANCESCA: I'm afraid Diane is on a course。 May I take a message? GREGG: Do you know when she'll be back? FRANCESCA: I'm afraid she won't be back until tomorrow, but if it's urgent I can get a message to her this afternoon。
GREGG: I'd really appreciate that。 Could you tell her I called because I need to check the budget for hotel accommodation during the Electronica Trade Fair? FRANCESCA: You'd like to check the budget for hotels during the Electronica Trade Fair。
GREGG: That's right。 FRANCESCA: I'm afraid I didn't catch your name。 GREGG: It's Gregg Anderson from Odyssey Promotions。
FRANCESCA: Thank you, Mr Anderson。 I'll make sure she gets the message this afternoon。 GREGG: Thanks very much。 FRANCESCA: You're welcome。
Goodbye。 GREGG: Bye。 情景 2 弗朗西斯卡: 我是弗朗西斯卡·玛蒂尔丽。 葛雷格: 哦,你好。我是奥德赛企划公司的葛雷格·安德森。可以帮我转接黛安·戴维斯吗? 弗朗西斯卡: 恐怕黛安正在参加培训。
我可以为她留言吗? 葛雷格: 你知道她什么时候回来吗? 弗朗西斯卡: 恐怕她明天才能回来,但如果事情紧急的话,我可以在今天下午通知她。 葛雷格: 非常感谢。你可以告诉她我打过电话吗?因为我需要核对一下电子元器件贸易展会期间的宾馆住宿事宜。
弗朗西斯卡: 你想核对一下电子元器件贸易展会期间的宾馆住宿预算问题。 葛雷格: 是的。 弗朗西斯卡: 我没有听清你的名字。 葛雷格: 我是奥德赛企划公司的葛雷格·安德森。 弗朗西斯卡: 谢谢,安德森先生。
我一定会在今天下午通知她这件事的。 葛雷格: 非常感谢。 弗朗西斯卡: 不用谢。再见。 葛雷格: 再见。 Version 3 GREGG: (recorded voice) This is Gregg from New York。
Um。。。 we've got 。。。well, we think we've got 。。。 no, that's not right。。。 I'm sure we have found, un, a place for the 。
。。 reception。。。 you know, for the evening of the 25th No I mean the 24th。 Anyway, call me back on two-one-two-five-five-five-four-six-nine-two。
No, wait, sorry, um。。。 two-nine。。。 GREGG: (recorded voice) This is Gregg again。 Sorry, I forgot to give you some figures for the venue。
It should be around about the 。。。 $4,000 mark。 And anyway, give me a call back on that number, OK? Thanks。 Bye。 GREGG: (recorded voice) This is Gregg from New York。
Um。。。we've got。。。 GREGG: (recorded voice) Hi, this is Gregg Anderson from Odyssey Promotions。 I'm calling about the venue for the reception on the evening of January 24th 。
We've been able to tentatively reserve Caesar's Restaurant。 Now, the total for the evening won't be more than $4,000, but I'll need your approval for this as soon as possible。
You can reach me on my direct line。 It's two-one-two-five-five-five-four-six-two-nine。 That's two-one-two-five-five-five-four-six-two-nine。
Hope to hear from you soon。 Thanks。 Bye。 情景3 葛雷格: (录音)我是纽约的葛雷格。 嗯……我们已经有了……哦,我想我们已经有了……不,不是……我肯定我们已经找到,嗯,一个地方……用来接待……你知道,用于25日晚的招待,不,我的意思是用于24日晚的招待活动。
无论如何,请给我回电,号码是2-1-2-5-5-5-4-6-9-2。不,等一下,对不起,嗯……是2-9…… 葛雷格: (录音)还是我,葛雷格。对不起,我忘了告诉你这个地方的花费了。费用大约是……4000美元。但无论如何,按那个号码给我回个电话,可以吗?谢谢。
再见。 葛雷格: (录音)我是纽约的葛雷格。嗯……我们已经有了…… 葛雷格: (录音)你好,我是奥德赛企划公司的葛雷格·安德森。我打电话来是想说一下1月24日晚的接待场所准备情况。我们已暂时预定了凯萨饭店的房间。这样,整个晚会的费用不会超过4000美元,但我需要尽快得到你的批复。
你可以给我打直线电话。号码是2-1-2-5-5-5-4-6-2-9。号码是2-1-2-5-5-5-4-6-2-9。希望你能尽快给我回复。谢谢。再见。 。
首先我不是老师但是我想交流点经验: 参加一次考试比如BEC之类的这样迫使你去练口语, 然后再权威点的书来看读说 第三招个好的网上英语角或英语聊天室聊天。
答:我的同事就在一个学校学着呢,叫易力英语,她说这个学校就最擅长的就是商务英语口语.我觉得楼主应该也找一个适合自己的学校系统地培训一下,象你这种在工作中经常用英语的...详情>>
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