淘宝是要跟踪物流信息的。你如果忘了填退货物流信息，物流不对，退款是会失败的。 你退货的时候物流公司的员工会给你留一个底单的，底单上有运单号码。 如果底单丢了，那你就只好去退货点让他帮你查，只要你能够提供收件人、发件人信息和邮寄的时间就行。按照规定，物流公司是要留单备用查询的。 如果还是查不到。。。就一个办法了。你估计一下大概什么时候到，然后在物流公司的官网上找当地的物流公司电话，打电话给收件人那边的物理公司，叫他们帮你找。。不过这种方法成功的可能性不大，因为一般淘宝网店的件特别多，物流公司是没有那个空闲时间去从成百上千个件里找你的一个件的。
答：可以的，上帝是父母详情>>
