应该怎么处理？客人买了钻戒要退货？客人买了钻戒要退货，但是我们公爱问知识人

应该怎么处理？客人买了钻戒要退货？

客人买了钻戒要退货，但是我们公司不能退。应该怎么处理？？

哈***

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建议耐心合理的处理，如果不能退可以和买家说给他换货，尽量把损失降低到最小。

收***

2013-12-19 21:53:27

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可以先和顾客沟通一下，在了解到退货原因后，若是产品问题相信贵公司也会同意的，若只是顾客个人原因，那就好好的和顾客交涉一下，向其解释公司的有关规定，顾客实在不同意的话，就向你的上级主管反映吧~

旧***

2013-12-18 22:49:39

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