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为什么旧密码提示问题是乱码啊??

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为什么旧密码提示问题是乱码啊??

为了帐号的安全,我要修改我的密码提示问题及答案,修改安去邮箱,但是旧的都提示是错误的!

G***
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  • 2018-03-28 07:28:39 
    您好：这是由于系统原因造成的现象，您可以直接拨打新浪客服电话95105670 提示音后按2键（免长途费）,客服人员将尽力协助您解决所遇问题，保证您的正常使用。
请注意：
1、需要您提供您的登录名以便于查看您的问题。
2、申报故障或，工作人员会马上将系统恢复，您可以立即进入修改您的密码保护问题和答案。
3、请在周一至周五的工作时间内拨打客服电话申报故障。

    周***

    2018-03-28 07:28:39

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